sujet Re: Que de difficultés dans Téléphonie fixe

Que de difficultés

denisca01 — Sun, 20 Mar 2022 02:57:42 GMT

C'est incroyable de ne pas pouvoir résilier facilement l'option "Appels vers les mobiles", à 5 euros par mois, depuis ma box SFR !

Je n'en ai plus besoin, car j'ai changé d'opérateur mobile (je ne suis pas chez SFR pour mon portable).

J'ai suivi toutes les opérations que j'ai trouvées sur votre site ; impossible !

Je suis très content de ma box SFR, je n'ai pas envie d'en changer (très bon débit, options TV extra, etc.).

Mais là, c'est presque impossible, dès qu'on souscrit une option, de la résilier.

Alors, je fais comment, j'appelle le 1023 ?

Si dans une semaine ce n'est pas réglé, je change également fournisseur Internet !

Cordialement.

phenix8 — Sun, 20 Mar 2022 13:14:01 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Cette plateforme regroupe des clients bénévoles qui favorisent l'entraide, nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Je vous conseille de contacter un webconseiller par message privé sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) afin de résilier l'option.

Bien à vous,

denisca01 — Thu, 24 Mar 2022 20:28:57 GMT

Merci Théo !