sujet Re: Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6 dans Téléphonie fixe

PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

jean claudefe02 — Sat, 05 Feb 2022 08:59:00 GMT

Je viens d'installer ma box NB6, tout semble en état de marche. Or, je n'ai aucune tonalité dans mon téléphone.

Lorsque j'appelle, le voyant téléphone devrait clignoter hors, il ne se passe rien.

Lorsque je vais sur l'interface d'administration, il n'y a aucune anomalie.

Est-ce que cela peut venir de mon combiné téléphonique. Ya t-il des combinés qui ne sont plus adaptés?

Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

Magali — Sat, 05 Feb 2022 10:22:01 GMT

Bonjour @jean claudefe02,

Avez vous correctement branché votre tel fixe sur l'adaptateur TEL sur le cordon de votre NB6?

A votre écoute 🙂

Bien à vous,

Re: Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

jean claudefe02 — Sat, 05 Feb 2022 10:25:42 GMT

OUI

Re: Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

Magali — Sat, 05 Feb 2022 10:31:32 GMT

Ok merci pour votre retour @jean claudefe02 😉

Je me permets de faire appel à @Ryry qui pourra je pense vous aider dans cette problématique de tonalité. Merci par avance pour l'aide ! 🙂

Bien à vous,

Re: Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

jean claudefe02 — Sat, 05 Feb 2022 10:35:10 GMT

Bonjour ,

oui nous avons fait cela.

le câble avec embout jaune ne s'enfonce pas totalement

Re : PAS DE TONALITE DANS MON TELEPHONE BOX NB6

Wilfried — Mon, 14 Feb 2022 09:11:47 GMT

Bonjour @jean claudefe02

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.