sujet Re : Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur dans Téléphonie fixe

Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur

yasmineel02 — Mon, 03 Jan 2022 03:48:01 GMT

Bonjour, j'ai souscrit une offre box fibre chez SFR et le technicien vient mercredi 12 janvier pour l'installation. Par contre dans ma commande je n'ai pas mis que je voulais garder le même numéro de téléphone fixe (erreur de manipulation). Puis encore modifier ma demande pour préciser que je veux garder le même numéro ? Merci

Re: Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur

jnq35 — Mon, 03 Jan 2022 09:24:45 GMT

Bonjour il vous faut récupérer le code rio du numéro de téléphone chez votre ancien opérateur puis ensuite faire une demande de portabilité auprès de sfr.

Je ne sais pas si vous pouvez encore modifier votre commande chez sfr.

Re : Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur

Yann — Mon, 03 Jan 2022 13:57:05 GMT

Bonjour @yasmineel02
Pour savoir ce qu'il est possible de faire concernant la portabilité de votre numéro sur votre commande, je vous invite à joindre directement le Service Client SFR. Pour cela, passez par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter

Bon après-midi à vous.

Re: Re : Erreur sur ma commande pour mon numéro de fixe, je veux garder celui que j'ai actuellement chez un autre opérateur

yasmineel02 — Mon, 03 Jan 2022 14:06:41 GMT

Je vous remercie Yann