https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/installation-fibre-et-aucun-acc%C3%A8s-internet-et-fixe/m-p/2337111#M6793 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11879180">@13CHATS</a>,</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR !</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Je comprends votre agacement face à la situation.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Je vois que vous avez eu plusieurs contacts avec le service client SFR et plusieurs rendez-vous avec un technicien. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous suggère de contacter un technicien&nbsp;SFR en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">chat technique</A> afin d’obtenir une prise en charge personnalisée.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Merci de votre compréhension et bonne journée !</P> <P><BR /></P> Wed, 15 Dec 2021 15:46:47 GMT Valentin 2021-12-15T15:46:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/installation-fibre-et-aucun-acc%C3%A8s-internet-et-fixe/m-p/2336769#M6789 <P>bonjour</P><P>depuis plus de 4 semaines (date d'installation de la fibre) rien ne fonctionne.....pas d'accès à internet et pas de fixe !</P><P>après de nombreux appels au 1023 , 3 visites d'un même technicien (incompétent et menteur ) , 3 mails de réclamation, c'est toujours la même chose c'est à dire RIEN. Je pense rompre le contrat pour absence de services. Est-il possible de rompre le contrat sans avoir à devoir les mois restant de l'engagement.</P><P>Merci de votre réponse</P> Tue, 14 Dec 2021 13:11:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/installation-fibre-et-aucun-acc%C3%A8s-internet-et-fixe/m-p/2336769#M6789 13CHATS 2021-12-14T13:11:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/installation-fibre-et-aucun-acc%C3%A8s-internet-et-fixe/m-p/2337111#M6793 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11879180">@13CHATS</a>,</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR !</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Je comprends votre agacement face à la situation.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Je vois que vous avez eu plusieurs contacts avec le service client SFR et plusieurs rendez-vous avec un technicien. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous suggère de contacter un technicien&nbsp;SFR en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">chat technique</A> afin d’obtenir une prise en charge personnalisée.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Merci de votre compréhension et bonne journée !</P> <P><BR /></P> Wed, 15 Dec 2021 15:46:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/installation-fibre-et-aucun-acc%C3%A8s-internet-et-fixe/m-p/2337111#M6793 Valentin 2021-12-15T15:46:47Z