https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319945#M6481 <P>Ça n'était pas exclu dans le principe de ma réponse, c'est pareil pour une ligne fixe ; Comme je le disais, généralement :</P> <UL> <LI>tout ce qui est illimité n'apparait pas <UL class="lia-list-style-type-circle"> <LI>(par exemple les appels vers mobiles si c'est inclus dans la ligne)</LI> </UL> </LI> <LI>tout ce qui est hors forfait apparait <UL class="lia-list-style-type-circle"> <LI>(par exemple les appels aux numéros spéciaux ou bien vers des mobiles si ce n'est pas inclus comme dans la formule de base SFR)</LI> </UL> </LI> </UL> <P>=&gt; d'où ma question sur le fait que tu aurais peut-être changé de formule récemment qui expliquerait que ce que tu aimais voir n'apparait plus détaillé si c'est gratuit et non comptabilisé.</P> <P>À+</P> Sun, 26 Sep 2021 17:34:33 GMT Ryry 2021-09-26T17:34:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319932#M6477 <P>Bonjour,impossible d’avoir mes communications détaillées de ma dernière facture.Toujours reçues jusqu’à cette facture .Conseillers répondant à côté………</P> Sun, 26 Sep 2021 15:27:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319932#M6477 michelho04 2021-09-26T15:27:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319942#M6478 <P>Hello <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2417578">@michelho04</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu n'as pas changé de formule d'abonnement ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Car la règle généralement adoptée par SFR (pour éviter de la paperasse ?) et contrairement à d'autres opérateurs c'est possible c'est que :</P> <UL> <LI>tout ce qui est gratuit et non facturé n'apparait pas (ce qui est le cas des appels vers les fixes par exemple, si on a un abonnement illimité)</LI> <LI>et qu'ils détaillent tout est "hors forfait" ou bien en "non illimité" (par exemple les appels téléphoniques quand on a que 2h de communication incluses"</LI> </UL> <P>Est-ce une piste pour toi ?</P> <P>À+</P> Sun, 26 Sep 2021 17:12:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319942#M6478 Ryry 2021-09-26T17:12:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319944#M6480 <P>Bonjour,je parle de ligne fixe!!!</P> Sun, 26 Sep 2021 17:30:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319944#M6480 michelho04 2021-09-26T17:30:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319945#M6481 <P>Ça n'était pas exclu dans le principe de ma réponse, c'est pareil pour une ligne fixe ; Comme je le disais, généralement :</P> <UL> <LI>tout ce qui est illimité n'apparait pas <UL class="lia-list-style-type-circle"> <LI>(par exemple les appels vers mobiles si c'est inclus dans la ligne)</LI> </UL> </LI> <LI>tout ce qui est hors forfait apparait <UL class="lia-list-style-type-circle"> <LI>(par exemple les appels aux numéros spéciaux ou bien vers des mobiles si ce n'est pas inclus comme dans la formule de base SFR)</LI> </UL> </LI> </UL> <P>=&gt; d'où ma question sur le fait que tu aurais peut-être changé de formule récemment qui expliquerait que ce que tu aimais voir n'apparait plus détaillé si c'est gratuit et non comptabilisé.</P> <P>À+</P> Sun, 26 Sep 2021 17:34:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319945#M6481 Ryry 2021-09-26T17:34:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319977#M6483 <P>Aucune demande de changements&nbsp;</P> Mon, 27 Sep 2021 05:29:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2319977#M6483 michelho04 2021-09-27T05:29:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2320201#M6488 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2417578">@michelho04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>C'est étonnant que vous receviez encore des factures détaillées, ce qui n'est plus le cas depuis plusieurs années. Il est très probable que votre dossier a simplement été mis à jour pour corriger cette erreur. Je vous invite à vous en assurer <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">auprès d'un conseiller</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 28 Sep 2021 08:09:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/communications-d%C3%A9taill%C3%A9es/m-p/2320201#M6488 Robert26 2021-09-28T08:09:34Z