https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/transfer-de-ligne-fixe-numericable-vers-sfr/m-p/2308660#M6262 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai effectué le 8 juin un transfert de contrat Numericable vers SFR. Tout fonctionne sauf la ligne fixe. Depuis le 8 juin, on me fait tourner en rond d'un service client (3990) a un autre (1023). A chaque fois il sont censé me rappeler mais rien ne se passe.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai 83 ans et sans téléphone fixe depuis le 8 juin. Mon medecin est obligé de déranger mes enfants et petits enfants pour communiquer avec moi.</P><P>&nbsp;</P><P>J'espere pouvoir trouver de l'aide concrete ici.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>JC</P> Thu, 15 Jul 2021 10:07:32 GMT jean-claudela05 2021-07-15T10:07:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/transfer-de-ligne-fixe-numericable-vers-sfr/m-p/2308660#M6262 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai effectué le 8 juin un transfert de contrat Numericable vers SFR. Tout fonctionne sauf la ligne fixe. Depuis le 8 juin, on me fait tourner en rond d'un service client (3990) a un autre (1023). A chaque fois il sont censé me rappeler mais rien ne se passe.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai 83 ans et sans téléphone fixe depuis le 8 juin. Mon medecin est obligé de déranger mes enfants et petits enfants pour communiquer avec moi.</P><P>&nbsp;</P><P>J'espere pouvoir trouver de l'aide concrete ici.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>JC</P> Thu, 15 Jul 2021 10:07:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/transfer-de-ligne-fixe-numericable-vers-sfr/m-p/2308660#M6262 jean-claudela05 2021-07-15T10:07:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/transfer-de-ligne-fixe-numericable-vers-sfr/m-p/2308925#M6280 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11718761">@jean-claudela05</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, <BR />Je comprends votre désarroi face à la situation, la Communauté SFR étant un espace d'échange entre abonnés et utilisateurs de services SFR, il n'y a pas de conseillers capables d'accéder à votre dossier pour vous aider à résoudre votre problématique. <BR />En ce sens, je vous invite à contacter directement un conseiller SFR en passant par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant ds problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aider. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 16 Jul 2021 12:07:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/t%C3%A9l%C3%A9phonie-fixe/transfer-de-ligne-fixe-numericable-vers-sfr/m-p/2308925#M6280 Yann 2021-07-16T12:07:44Z