sujet Re: Impossibilité d'accès au répondeur de la ligne fixe dans Téléphonie fixe

Impossibilité d'accès au répondeur de la ligne fixe

morganeri01 — Wed, 10 Mar 2021 10:56:33 GMT

Bonjour

Depuis peu chez sfr, je n'arrive pas à accéder à mon répondeur, ni à son paramétrage

Quand je tape de mon tél fixe le 147 ou le 3103, un message me demande sans arrêt de taper mon numéro de téléphone, ce que je fait, mais on continue de me le demander sans le prendre en compte et sans aller plus loin

🤔

Re: Impossibilité d'accès au répondeur de la ligne fixe

Mayel — Wed, 10 Mar 2021 16:48:10 GMT

Bonjour @morganeri01

Malheureusement dans la Communauté SFR il n'y as pas le service client et technique vu que c'est une plateforme d'entraide entre client

Je me permet de vous répondre

Avez vous activé votre répondeur box en vous rendant dans votre espace client?Dans Offre à gauche GÉREZ VOS OPTIONS D'APPEL puis sous Configurer les fonctionnalités de votre ligne

Vos transferts d’appel

Dans quels cas désirez-vous activer le transfert d’appel ?

En cas d’occupation de la ligne

Actif Inactif

En cas de non réponse

Actif Inactif

Transférer vers :

Le répondeur de ma ligne fixe

Un numéro fixe ou mobile

Voir https://espace-client.sfr.fr/services-voix/options-appel/accueil

J'espère que ma réponse vous aidera.Bonne fin de journée

Re: Impossibilité d'accès au répondeur de la ligne fixe

Wilfried — Wed, 17 Mar 2021 10:22:21 GMT

Bonjour @morganeri01,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.