sujet Re: démarchage sur N° en liste rouge dans Téléphonie fixe

démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Sat, 10 Aug 2019 06:09:16 GMT

Bonjour

J'étais chez Bouygues et durant des années je n'ai jamais eu un appel de démarchage publicitaire (même après un déménagement).

Depuis que je suis passée chez SFR, bien que j'ai demandé la liste rouge des le départ, puis lors de mon déménagement récent puisqu'il a nécessité un changement de numéro, je n'arrête pas d'avoir des appels de sociétés qui veulent me vendre des biens ou services (comme l'isolation à 1€ ou autres).

Pouvez vous me dire comment c'est possible si mon numéro n'est pas sur les annuaires !???

J'ai récemment souscrit à bloctel mais ce n'est pas efficace.

SFR serait il à l'origine du partage sans scrupules des fichiers commerciaux ?

Car comment expliquer qu'un opérateur est capable de gérer le blocage complet de ces appels sur 10 ans et pas un autre ?????

Merci de vos réponses et surtout de vos solutions.

Cordialement

Re: démarchage sur N° en liste rouge

Robert26 — Tue, 13 Aug 2019 07:33:20 GMT

Bonjour @mhbcourant,

Navré d'apprendre votre situation. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller accède à votre dossier et vérifie que votre inscription sur liste rouge s'est déroulée sans encombre.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

Re: démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Tue, 13 Aug 2019 07:58:50 GMT

Bonjour et si on n'a pas de compte FB ou twitter. Tout le monde ne vit pas virtuellement sur les réseaux sociaux... Y a-t-il une adresse mail ? Merci

Re: démarchage sur N° en liste rouge

utilisateur_supprimé — Tue, 13 Aug 2019 09:17:06 GMT

@mhbcourant a écrit :
Bonjour
J'étais chez Bouygues et durant des années je n'ai jamais eu un appel de démarchage publicitaire (même après un déménagement).
Depuis que je suis passée chez SFR, bien que j'ai demandé la liste rouge des le départ, puis lors de mon déménagement récent puisqu'il a nécessité un changement de numéro, je n'arrête pas d'avoir des appels de sociétés qui veulent me vendre des biens ou services (comme l'isolation à 1€ ou autres).
Pouvez vous me dire comment c'est possible si mon numéro n'est pas sur les annuaires !???
J'ai récemment souscrit à bloctel mais ce n'est pas efficace.
SFR serait il à l'origine du partage sans scrupules des fichiers commerciaux ?

Car comment expliquer qu'un opérateur est capable de gérer le blocage complet de ces appels sur 10 ans et pas un autre ?????
Merci de vos réponses et surtout de vos solutions.
Cordialement

Bonjour @mhbcourant

Voici ma solution pour limiter les appels indésirables.

Je pars du principe que le personnel est payé, en partie ou totalement, sur les "appels efficaces" et qui se terminent par une action commerciale.

Ces personnes ne peuvent se permettre de passer du temps avec des appels inefficaces.

Aussi, à mon humble avis, il faut arriver à ce que ce soit le centre d'appel qui vous mette lui-même en "vraie" liste rouge.

Pour cela je leur fait perdre du temps jusqu'à ce que ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même :

Je les laisse parler environ 20 à 30 secondes pour savoir de quoi il retourne,
Puis je leur demande :
- Le nom de leur sociéte concernée,
- L'adresse de la société,
- Le numero de téléphone où je peux les joindre,
- La date de création de la société,
- Quel est le RCS (N° d'inscription au Registre du Commerce) de la société,
- Etc, jusqu'à ce que ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même.

😛

Re: démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Tue, 13 Aug 2019 09:27:21 GMT

Bonjour. Oui je vous ai lu sur une autre réponse. Mais ce n'est pas ce que j'appelle une solution.
Le but étant la confiance en son opérateur.
J'envisage de retourner chez Bouygues.

Re: démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Wed, 14 Aug 2019 09:02:49 GMT

@Robert26 je ne peux pas approuver votre réponse...
Voici mon retour

Bonjour et si on n'a pas de compte FB ou twitter. Tout le monde ne vit pas virtuellement sur les réseaux sociaux... Y a-t-il une adresse mail ? Merci

Re: démarchage sur N° en liste rouge

Robert26 — Wed, 14 Aug 2019 09:06:53 GMT

Bonjour @mhbcourant,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le Chat Technique dédié aux offres fixe afin qu'un conseiller accède à votre dossier et trouve une solution.

N'hésitez à revenir vers nous pour toute autre question,

Excellente journée.

Re: démarchage sur N° en liste rouge

franco27 — Fri, 16 Aug 2019 13:45:55 GMT

Bonjour
effectivement je l'ai constaté aussi lors de mon abonnement chez SFR qu'ensuite il y a eu multiplication des démarcheurs téléphonique . et ce malgrè m'avoir mis tout de suite en liste rouge SFR et d'avoir coché ne pas divulguer mon n° sur les annuaires

j'ai définitivement résolu ce problème en achetant un appareil avec liste blanche c'est-à-dire que seule les numéros de cette liste peuvent faire sonner votre téléphone , les numéros ne s'y trouvant pas seront bloqué.
cet appareil est placé entre la box serveur et le téléphone. le plus contraignant c'est d'ajouter un à un les n° mais après quel bonheur enfin tranquille
cela fonctionne très bien avec 3 combinés téléphonique, la base avec ce dispositif +secteur et les 2 autres relié uniquement sur secteur
il y a un autre procédé, des appareils avec liste noire mais sont hélas inefficace, j'en ai fait la désagréable expérience , (les n° des démarcheurs changent régulièrement)

Edit CM : Merci de ne pas poster de liens renvoyant vers des sites marchands.

Re: démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Fri, 16 Aug 2019 20:42:28 GMT

Merci @franco27 c'est bon à savoir, mais je vais préférer changer d'opérateur si celui ci n'est pas réglo dans le service vendu (et pas rendu du coup)...

Re: démarchage sur N° en liste rouge

franco27 — Fri, 16 Aug 2019 20:46:22 GMT

On vient de me supprimer les liens des appareils cités
Ces liens ne pointé pas vers des sites marchands mais sur les sites des fabricants
Il faut regarder s'il vous plaît

Re: démarchage sur N° en liste rouge

franco27 — Sat, 17 Aug 2019 07:10:44 GMT

j'ai acheté celui-ci , CPR + Protect blocker (manuel en français) ,
du même fabricant, CPR V10000 Bloqueur d'appels - Le Double mode de blocage
il y a aussi , CLIBASE V6,

Edit CM : Merci de ne pas poster de liens renvoyant vers de sites marchands.

Re: démarchage sur N° en liste rouge

mhbcourant — Fri, 16 Aug 2019 20:53:56 GMT

@franco27 je les ai sut le mail reçu en relai DD votre message d'ici 😉 mais ça aurait pu servir à d'autres...

Re: démarchage sur N° en liste rouge

utilisateur_supprimé — Fri, 22 Nov 2019 13:41:05 GMT

Après un coup de fil à Bloctel, il s'avère que les annuaires internet publient nos numéros, même en liste rouge ! Il faut donc taper son numéro sur un moteur de recherche, voir la liste des annuaires qui publient votre numéro, et aller sur ces annuaires et demander (2 clics) le retrait de la fiche...

Le problème c'est qu'il y en a des dizaines dont certaines en Russie ou avec des caractères chinois (ou autres alphabets illisibles pour moi).

Donc bon courage à toutes et tous... De mon côté je m'attèle à la tâche...

Re: démarchage sur N° en liste rouge

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Nov 2019 13:05:49 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Après un coup de fil à Bloctel, il s'avère que les annuaires internet publient nos numéros, même en liste rouge ! Il faut donc taper son numéro sur un moteur de recherche, voir la liste des annuaires qui publient votre numéro, et aller sur ces annuaires et demander (2 clics) le retrait de la fiche...
Le problème c'est qu'il y en a des dizaines dont certaines en Russie ou avec des caractères chinois (ou autres alphabets illisibles pour moi).
Donc bon courage à toutes et tous... De mon côté je m'attèle à la tâche...

Bonjour @utilisateur_supprimé

Voici ma solution pour limiter les appels indésirables.

Je pars du principe que le personnel est payé, en partie ou totalement, sur les "appels efficaces" et qui se terminent par une action commerciale.

Ces personnes ne peuvent se permettre de passer du temps avec des appels inefficaces.

Aussi, à mon humble avis, il faut arriver à ce que ce soit le centre d'appel qui vous mette lui-même en "vraie" liste rouge.

Pour cela je leur fait perdre du temps jusqu'à ce que ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même :

Je les laisse parler environ 20 à 30 secondes pour savoir de quoi il retourne,
Puis je leur demande :
- Le nom de leur sociéte concernée,
- L'adresse de la société,
- Le numero de téléphone où je peux les joindre,
- La date de création de la société,
- Quel est le RCS (N° d'inscription au Registre du Commerce) de la société,
- Etc, jusqu'à ce que ce soit mon interlocuteur indélicat qui raccroche de lui-même.

😛