sujet Re: Comment débloquer les appel surtaxé ? dans Téléphonie fixe

Comment débloquer les appel surtaxé ?

scherinese01 — Mon, 22 Feb 2021 07:50:41 GMT

Comment débloquer les appel surtaxé merci

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

utilisateur_supprimé — Mon, 22 Feb 2021 08:49:19 GMT

Bonjour @scherinese01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous devez avoir une option de blocage des numéros surtaxés au sein de votre Espace Client (dans la catégorie "Offre & Options" puis "Options").

Si elle est activée, vous pouvez directement la désactiver.

Bonne journée ! 😊💫

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

kendokanne — Mon, 22 Feb 2021 08:52:31 GMT

Bonjour @scherinese01

Sur ligne fixe :

L'option est activable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Gérer vos options d’appels », choisissez « Blocage des appels surtaxés ». Vous pouvez aussi contacter le Service Client SFR qui pourra traiter votre demande.
L’option sera activée le lendemain de votre demande.

Vérifie si cette option est activées sur ta ligne.

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

scherinese01 — Mon, 22 Feb 2021 15:40:38 GMT

comment savoir ou on peut débloquer cette option merci

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

utilisateur_supprimé — Wed, 24 Feb 2021 09:13:01 GMT

Bonjour @scherinese01,

Comme mentionné dans les précédents messages, avez-vous regarder au sein de votre Espace Client si vous pouviez débloquer l'option ? Normalement cela est possible directement depuis votre Espace Client.

Bien à vous,

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

carolinene01 — Fri, 12 May 2023 10:46:58 GMT

Je souhaiterais désactiver l’option bloquer les appels surtaxés

Re: Comment débloquer les appel surtaxé ?

Magali — Fri, 12 May 2023 13:02:36 GMT

Bonjour @carolinene01,

L'option Blocage des appels surtaxés est désactivable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Conso. en cours », puis « Blocage les usages vers les numéros surtaxés ». Vous pouvez aussi en faire la demande au Service Client SFR.

Bon week-end 🙂