sujet Re: Impossible Acceder iinterface sfr box dans Téléphonie fixe

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

jade10 — Tue, 19 May 2020 12:56:17 GMT

Bonjour,

Désolée je ne sais plus où poster mon commentaire...mais j'en ai assez de payer et de ne pas trouver de films en replay sans passer par 50 pages noires sans photos sans titre de films ...on comprend rien l'interface de la box sfr est mal fichu ...surtout le replay avec canal +j'en ai assez de chercher un film çà devient dingue cette histoire..tout est mélangé ...rien n'est réglé par le service ....quand est-ce qu'on va prendre les clients sfr en considération et les respecter...je suis de plus en plus déçue surtout que je viens de recevoir ma facture et même pas un geste commercial de la part de sfr

bonne journée et merci sfr super compétence...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Yann — Tue, 19 May 2020 12:54:33 GMT

Bonjour @jade10,
Pouvez-vous, s'il vous plaît, préciser votre modèle de Box TV ?

Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à l'identifier.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bonne journée.

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

XYZ587 — Thu, 21 May 2020 14:45:46 GMT

Re bonjour @jade10 et Bienvenue dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

L'objectif de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Pour l'interface de la Box,vous devez taper l'adresse dans la barre des taches de votre navigateur internet pour accéder à l'admistration de votre Box

Pour accéder à l'interface WEB de votre Box >Lancer votre navigateur internet et tapez cette adresse de l’interface WEB http://192.168.1.1/

Quel décodeur TV avez vous?

Le décodeur classique le netgem le STB4 celui ci

Via Portail SFR https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-class/accueil.html

Le décodeur Evolution le STB6 celui ci

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-evol/accueil.html

Le décodeur Plus celui ci

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/accueil.html

Le décodeur Box TV 8 celui ci

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/accueil.html

Tout les décodeur TV de SFR via le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Pensez à faire un petit retour dans vos Topics lorsque l'on prend le temps de vous répondre,merc

Voir celui ci https://forum.sfr.fr/t5/sfr-s%C3%A9curit%C3%A9-password-phishing-contr%C3%B4le-parental/t%C3%A9l%C3%A9phone-offert-par-sfr/m-p/2192645

N'hésitez pas à revenir dans votre Topic

Bonne journée et bonne navigation dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

Bonjour @Yann Team Forum

Je me suis permise de répondre et de mentionné le lien du Portail vers les décodeur TV

Bonne journée

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

XYZ587 — Thu, 28 May 2020 15:25:53 GMT

Bonjour @jade10

Pouvez vous faire retour merci

Donc quel décodeur TV avez vous?Depuis combien de temps l'avez vous?

Bonne fin de journée,et bonne navigation dans le nouveau Forum La Communauté SFR

Hello @Yann

Bonne fin de journée

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

XYZ587 — Sat, 13 Jun 2020 18:13:04 GMT

Bonjour @jade10

Vous n'avez toujours pas répondu

Quel décodeur TV avez vous? Et quel Box?

Bonne fin de journée

PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf

Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

XYZ587 — Sat, 20 Jun 2020 13:17:04 GMT

Bonjour @jade10

Pouvez vous faire retour surtout lorsque l'on tente de vous aider

Je vous invite à lire dans la rubrique Bien utiliser la Communauté>Bien utiliser la Communauté SFR

https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sfr/td-p/2203852

Et via la rubrique Les discussions de la Communauté > Quel comportement adopter au sein de la Communauté?

https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/quel-comportement-adopter-au-sein-de-la-communaut%C3%A9/td-p/1462231

Et comme vous êtes perdu dans les rouages de la plateforme d'entraide Communautaire dixit La Communauté SFR

Voici le plan du forum dixit la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/sitemap

Ensuite vous avez obtenu une réponse de @Antony Community Manager Expert SFR dans un de vos Topics

https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-de-box/td-p/2208800

Pour retrouver tout vos Topics,vous pouvez le voir dans votre Profil

Et hop le lien https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9273467

Bonne journée et bon week end et bonne navigation dans La Communauté SFR

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

jade10 — Sun, 12 Jul 2020 09:53:13 GMT

Bonjour Yann holala oui désolee MERCI beaucoup pour vos posts...pourtant je remercie mais mes remerciements ne doivent jamais être écrit de ma part au bon endroit 😆😉

Mais je n'ai toujours pas reçu ma box que j'attends depuis 1 mois. Celle que j'avais d'origine et que j'ai restitué avec le matériel est la BOX V2 ou 4k je sais plus.

BON DIMANCHE..

Prenez soin de vous...

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

jade10 — Sun, 12 Jul 2020 10:04:05 GMT

Bonjour Xaveny

Merci c'est super sympa

Je n'ai toujours pas reçu ma box triplay starter SFR

🙄....celle d'origine (anciennement numéricable) est retournée car elle surchauffait (elle était super celle là je l'avais depuis 7 ans au moins ...jamais de problème) j'attends toujours une box depuis 1 mois... toujours rien🤔 ..Mais QUI peut rester sans internet, sans téléphone et sans télé en 2020???? c'est un truc de fou...moi j'attend que SFR se bouge😞!!!

Bon week end 😊

MERCI la communauté..

Prenez soin de vous

Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

jade10 — Sun, 12 Jul 2020 10:08:59 GMT

Recoucou Yann

J'avais pas vu ce post ci..MERCI😄

J'avais la box SFR je pense THD 4 oui (anciennement numéricable) depuis 7 ans.

J'attend toujours une box 🙄

à bientôt...

Bon week end