sujet Re: renvoi d'appel conditionnel dans Téléphonie fixe

renvoi d'appel conditionnel

ritounet1 — Thu, 13 Feb 2020 08:08:01 GMT

Bonjour

Le renvoi d'appel conditionnel n'est possible seulement qu'a partir du poste fixe en composant le *21* suivi du numéro et #

Cependant sur l'espace client il n'est pas possible d'effectuer ce type de renvoi.

Il n'est possible d'effectuer seulement que 2 types de renvoi
- le renvoi d'appel uniquement sur occupation
- ou sur non réponse (mais cela fonctionne qu'a partir de la 7 eme sonnerie )

quelq'un a t'il la solution pour activer le renvoi d'appel conditionnel à distance

Ou est ce une fonction que SFR pense développer prochainement !!

Activer le renvoi d'appel conditionnel à distance permet de faciliter le travail
ex; vous ne pouvez pas aller à votre bureau.a cause des gréves.....vous renvoyez les appels a votre domicile

Pas besoin d'attendre 7 coups de sonnerie avec le renvoi sur non réponse car le renvoi conditionnel est immédiat

Toute réponse est la bienvenue

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: renvoi d'appel conditionnel

Yann — Thu, 13 Feb 2020 10:25:44 GMT

Bonjour @ritounet1,

Vous trouverez sur cette page de l'Assistance SFR toutes les possibilités offertes par le renvoi d'appel depuis une ligne Fixe.
Est-ce que vous cherchez à activer le renvoi d'appel inconditionnel :
Voici la manipulation :

Pour transférer systématiquement tous les appels sur un autre numéro :

composez le *21*, suivi du numéro sur lequel vous souhaitez transférer votre appel, suivi de #,
pour désactiver ce service, composez le #21#.

Par exemple, composez le *21*0112345678# si vous souhaitez renvoyer les appels sur le 0112345678.

Pour vérifier si ce service est actif, vous pouvez à tout moment composer *#21#.

N'hésitez pas à me faire un retour et à me donner plus d'informations.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: renvoi d'appel conditionnel

ritounet1 — Thu, 13 Feb 2020 12:47:58 GMT

Bonjour Yann

Je crois que tu a mal lu mon post car ce que tu me dit je sais le faire depuis longtemps

Ce que je demande c'est de faire le transfert inconditionnel depuis chez toi à partir de ton espace client

imagine que tu ne puisse pas aller a ton bureau car ily a des greves (c'est courant en ce moment )

Tu sera bien content de récuperer les appels de ton bureau a ton domicile ou sur ton portable

D'autres opérateurs tel que Bouygues savent le faire (j'était chez eux avant et j'ai utilisé cette fonction depuis mon espace client a de nombreuses reprises )

Pourquoi SFR ne le fait pas

Si tu as la solution merci

mais *21* etc...je connaissais....mais ca marche pas a distance

Cordialement

Henri