sujet Re: Affichage du numéro de l'appelant ! dans Téléphonie fixe

Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Apr 2016 15:13:41 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de mon matériel, quand je reçois un appel entrant, le numéro ne s'affiche pas, il y a juste "appel inconnu" pour qui que ce soit même si j'ai le contact dans mon répertoire du téléphone fixe qui est tout neuf acheté chez France Télécom...

Appeler les techniciens ne sert à rien car à part me dire que ce n'est pas normal pour mon premier problème (débit très faible) 2 techniciens sont venus et le deuxième me dit texto : " mais Monsieur, ne vous plaignez pas, d'autres clients ont encore moins que ça (94Mo/s au lieu de 400Mo/s) et par ailleurs vous lirez dans votre contrat qu'il est noté que SFR et tenu de vous livrer minimum 30Mo/s vous êtes à 94 donc le contrat est respecté" !!!!!!

ça a fait Boum dans ma tête quand il m'a dit ça, le piège c'est refermé derrière moi et maintenant les numéros des appels entrants qui ne s'affiche pas, je suis dégoûté de SFR et je viens d'arriver en plus, il va falloir que j'attend 1 an pour partir... dur dur comme on dit, il faut être prit pour apprendre, en peu de temps j'ai beaucoup appris chez SFR.

A bon entendeur,

Salut.

Galère1.

Re : Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Apr 2016 09:22:36 GMT

Bonjour à tous,

En ce qui concerne mon problème d'affichage de l'appelant avec le téléphone fixe (Box TV fibre de SFR) j'ai résolu mon souci tout seul, j'ai taper dans la barre d'adresse en haut mon adresse IP EX: (195.175.0.1/login.html ) seul les 6 premiers chiffre sont différent à chacun pour chaque PC, ensuite vous taper dans login "admin" puis dans mot de passe "password" puis "enter" et ensuite il faut aller dans la colonne VoIP, sur la gauche il y a inscrit "configuration" vous cliquez dessus puis vous cocher la case "correctif pour la présentation du numéro" puis vous cliquez sur "appliquer" .

Ensuite vous attendez 10 secondes et voilà le problème et résolu faite un éssai en vous appelant avec votre mobile.

Comme quoi, la nuit porte conseil si cela peut aider les autres...

A bon entendeur,

Salut.

Galère 1.

Re : Affichage du numéro de l'appelant !

nguyenbatong — Fri, 14 Oct 2016 16:06:14 GMT

Comment écouter le 2 ème correspondant sur double appel SFR

Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Ryry — Mon, 31 Oct 2016 16:00:39 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

> taper dans la barre d'adresse en haut mon adresse IP EX: (195.175.0.1/login.html ) seul les 6 premiers chiffre sont différent à chacun pour chaque PC

Tu as vraiment tapé autrechose que 192.168.0.1 comme adresse ?

Car en l'occurrence, normalement, ce n'est pas l'adresse de ton PC qu'il faut, mais celle du modem (voire de ton routeur) qui héberge ce site web d'administration. Et en l'occurrence sur nos box fibre terminaison câblée c'est usuellement standardisé :

http://192.168.0.1
ou même plus simplement http://monmodem

pour s'y connecter.

Et effectivement, suivant les marques de téléphone, le "correctif pour présentation du numéro" activable dans cette interface peut être très utile.

(Cette option influe aussi parfois sur la bonne compatibilité entre les voyants du téléphone et la présence de messages laissés sur la messagerie vocale SFR).

Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Elis_S — Mon, 22 May 2017 13:51:55 GMT

bonjour,

cette technique n'est plus d'actualité ?

parce que j'ai le même problème d'affichage du numéro de l'appelant depuis que je suis passé chez sfr,

alors que 1 jour avant avec un autre opérateur ça fonctionnait très bien comme je voulais !

et les réglages de mon téléphone n'ont pas changé.

donc la technique décrite plus haut ne résout rien actuellement -- mai 2017

cette situation est pénible ........

Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Thu, 29 Jun 2017 16:32:15 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous. A-t-il été résolu ?

cordialement,

Nad

Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 17:42:48 GMT

Bonsoir,

j'ai le même souci, je suis passé de l'ancienne box nb6 à la box plus (la noire), maintenant quand on m'appelle sur mon fixe, il y a écrit "indisponible" et le numéro de l'appelant sauf que si je loupe l'appel, je ne peux pas savoir qui m'a appelé car j'ai "journal indisponible".

Il n y avait pas ça avec l'ancienne box, quelqu'un a t'il trouvé la solution ?

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Sat, 01 Jul 2017 08:00:27 GMT

Bonjour,

Le service client me dit que c'est un pb avec mon téléphone (mais bien sûr). Tout allait avant que je ne retourne chez sfr. Quelle erreur ! Si je suis partie c'était pour une bonne raison: pbs techniques à foison... j'ai voulu donner une autre chance mais c'est mal parti...
Pitié que quelqu'un trouve une solution ! Personne de l'équipe sfr ?

Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Ryry — Sat, 01 Jul 2017 18:33:40 GMT

Bonsoir,

@Elis_S a écrit :

cette technique n'est plus d'actualité ?

donc la technique décrite plus haut ne résout rien actuellement -- mai 2017

Oui chez moi cette "technique" (qui consiste à cocher la case "Correctif pour présentation du numéro") sur l'interface de la box V2 est toujours d'actualité : elle me permet d'avoir correctement la présentation du numéro sur un téléphone SIEMENS qui ne la présente pas sans cocher cette case (inversement avec le téléphone PHILIPS que j'avais eu antérieurement c'était l'inverse, semblant montrer qu'il semble y avoir des disparités de gestion de cette présentation suivant les marques)

Mais je ne suis pas sûr que cette option existe sur les autres modèles de box,

mais pour tous ceux qui ont alimenté cette discussion depuis, cela peut valoir le coup de tenter l'opération.

Bonne chance.

À+

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Sun, 02 Jul 2017 08:29:55 GMT

Bonjour,
Cette option n'apparaît pas avec la box starter...
Bonne journée
Nad

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Elis_S — Sun, 23 Jul 2017 06:42:21 GMT

mise à jour le 23-07-2017 :

que ce soit la connexion à http://monmodem, à l'IP http://192.168.0.1 ou à mon IP perso ==>> ça ne fonctionne pas = je ne peux pas m'y connecter !!

opera me répond un truc du genre que ça n'est pas possible ^^

site inaccessible, n'autorise pas la connexion, met trop de temps à répondre ^^

grave que ça m'a gavé maintenant !!

pas moyen pour les développeurs que tout puisse être géré par le compte client ? au pire par la gestion de la box ?

au lieu d'utiliser XX pages différentes !! ^^ .................

ce qui fonctionne très bien avec un provider, ne fonctionne bizarrement plus le lendemain avec un autre !!
moi je crois qu'il y en a qui se fichent de la g* du monde, chez ces entreprises !!

ppppffffffff saoulant

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

nadine974 — Fri, 28 Jul 2017 20:48:12 GMT

Bonsoir,

J'avais le même problème que décrit. En suivant les indications du forum, j'ai résolu le problème. Pour accéder au site il faut forcer en cliquant sur "poursuivre sur cette page web (non recommandé)" puis la page avec login et mot de passe apparaît (taper les codes inscrits sous la box: admin + password) puis aller dans VoIP et cocher la case "correctif présentation du numéro" puis cliquer sur appliquer. Cà n'a pas marché du premier coup, mais en éteignant et rallumant la box, le numéro entrant s'affiche enfin. En espérant que cette précision puisse vous être utile.

Cordialement.

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Olivier_V — Wed, 30 Aug 2017 16:44:34 GMT

Bonjour,

Même problème chez moi avec la dernière box "fibre" installée il y a quelques semaines.

"Indisponible" est affiché lors d'un appel entrant qui n'est pas dans le répertoire du téléphone.

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Thu, 31 Aug 2017 19:20:45 GMT

Bonsoir,

Je suis confronté au même problème, nouveau client Fibre avec pour équipement : la box plus; et j'ai beau me connecter au menu de configuration du modem; il y a bien une information sur la gauche faisant état de la possibilité de cocher une case or cette case est absente, seule les tests de lignes téléphonique et l'option de reboot sont présents.

Si quelqu'un a trouvé la solution dans cette configuration, je suis preneur.

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Cfanchon — Tue, 12 Sep 2017 12:19:43 GMT

Bonjour

L'option décrite plus haut "correction du numéro entrant" n'apparait pas non plus pour moi dans le menu configuration... j'espère donc aussi que quelqu'un (Un technicien de SFR, peut-être...) trouvera la solution et la communiquera... Merci

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

jgaut — Sun, 31 Dec 2017 17:43:03 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Mais dans l'interface de la box, je n'ai pas le menu voIP, je n'ai que "Téléphonie" et je ne vois pas la case à cocher pour activer l'affichage du numéro de l'appelant.

Merci par avance pour votre aide

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

XYZ587 — Sun, 31 Dec 2017 21:27:36 GMT

Bonjour @jgaut

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si vous avez la Box NB6VAC celle ci

Vous pouvez peut être dans ce cas voir dans l'interface WEB

Le plus simple est d'appuyer 5 secondes sur le bouton de service et cliquez sur continuer

Lancer votre navigateur internet et tapez cette adresse de l’interface WEB http://192.168.1.1/

Ensuite dans la partie Home puis Téléphonie > Configuration > Activer Historique d'appel et la Notification d'appel manqué

Bonne fin de journée et bonne fin d'année.Cordialement

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Elis_S — Thu, 04 Jan 2018 21:39:59 GMT

bonjour,
@XYZ587 , merci pour tes propositions mais ça marche pô 😉
déjà essayé de multiples fois auparavant pi ça change rien du tout 😞

sfr a un méchant problème avec l'affichage du numéro appelant et refuse de corriger ça !!

Re: Affichage du numéro de l'appelant !

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Nov 2018 07:29:24 GMT

Bonjour,

meme probleme avec un nouveau telephone, pas de tonalité, pas d'affichage de l'apellant .

il faut entrer dans la box sfr ensuite l'onglet maintenance et reinitialisé le telephone il y a 4 etapes à suivre.

ensuite redemarrer la box et c'est bon (enfin pour moi)

Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

souricette89 — Tue, 02 Apr 2019 09:36:56 GMT

changement de forfait et de box : depuis le numéro de mes appels entrants y compris ceux enregistrés dans la base ne s'affichent plus ! comment faire ???