sujet Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR dans Téléphonie fixe

Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

mtub73 — Wed, 09 Jul 2014 16:56:49 GMT

Bonjour,

Nouveau chez SFR avec la box internet et téléphone, j'ai tout branché comme indiqué, tout fonctionne sauf que les appels entrant tombent direct au répondeur!!!!!

Quel est le proème?

Meci de votre aide.

mtub73

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 10 Jul 2014 09:27:34 GMT

Bonjour

As-tu bien fait le test accord de ton (tes) telephones ? style appuie sur les touches et chiffres de ton telephone etc etc

Etat des services verifier si tes reglages sont bon dands telephonie

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 10 Jul 2014 09:57:19 GMT

bonjour re

Si tu n'y arrive pas utilise le lien en dessous

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/services/activer-repondeur-box/fc-3291-70559

amitiés et courage

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

mtub73 — Thu, 10 Jul 2014 11:26:03 GMT

Salut Henri31,

Merci pour tes réponses.

Je viens de contacter le service client et en fait, étant tout nouveau client chez SFR, ma ligne serait en finition de construction!

mtub73

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 10 Jul 2014 11:52:53 GMT

Bonjour et bien tant mieux c'est impeccable ca va se mettre rapidement en place

bonne journée

amitiés

Henri

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2015 09:58:15 GMT

J'ai le même soucis depuis 2 jours, est-ce que votre problème a été réglé ?

Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Wed, 18 May 2016 08:56:43 GMT

Bonjour,

J'ai un problème identique depuis une semaine avec la Box fibre NB6V . Alors que tout fonctionnait impeccablement, on ne pouvait plus m'appeler et on tombait directement sur mon répondeur sans déclencher la sonnerie. Hier en faisant le 1023 j'ai pu avoir un technicien qui a tout vérifié , redémarrage de la box , reconfiguration usine, reset de la box et du boîtier ONT. Les 5 tests de téléphonie sont OK , y compris celui de la sonnerie. Le technicien m' a demandé d'appeler 3 fois mon fixe avec mon portable à 5 minutes d'intervalle en notant chaque fois l'heure d'appel. Il m'a rappelé 20 minutes plus tard pour me demander le résultat. Depuis, quand on appelle mon numéro ou quand je veux consulter mon répondeur une voix dit "Veuillez composer votre numéro à 10 chiffres" et quand je le fais on me répond "désolé mais ce numéro n'est pas autorisé" !! Je n'ai plus aucune nouvelle de SFR et quand je cherche à les joindre par le 1023 on me demande de rappeler ultérieurement !

Quelqu'un a-t-il déjà pu résoudre ce problème bizarre ?

Re: Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Dec 2017 14:45:37 GMT

Bonjour,

Essayez de redemmarrer uniquement la box avec le téléphone de connecté et fonctionnel.

Pour moi cela fonctionne. Par contre si je redemmarre l'ensemble avec la prise multiple ca ne fonctionne plus.

Re: Re : Appels entrant direct sur répondeur avec box SFR

Marc63190 — Thu, 11 Jul 2019 08:43:44 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Essayez de redemmarrer uniquement la box avec le téléphone de connecté et fonctionnel.
Pour moi cela fonctionne. Par contre si je redemmarre l'ensemble avec la prise multiple ca ne fonctionne plus.

bonjour, Stefou15 qu'entendez vous par : redemmarrer l'ensemble, (donc sans) la prise multiple ???

De quelle prise parliez vous ?

Car, j'ai moi aussi ce souci de sonnerie absente et de redirection systématique sur la boite vocale.

Par avance merci.

Cdlt.

Marc