sujet Re: Box 8 et telephone fixe dans Téléphonie fixe

Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Sat, 21 Sep 2019 17:48:16 GMT

Bonjour, étant tout nouveau sur la fibre pas de soucis de ce côté-là, mais avant en ADSL aucun problème avec mon téléphone fixe, un Philips CD 445 duo avec répondeur, aujourd'hui un bruit a l'intérieur lors des conversations, et sur le répondeur après que la personne appelant a fini son message , là un bruit insupportable pendant minimum 2 à 3 minutes et vraiment insupportable, après plusieurs appels au technicien SFR, réponse " je vais remonter le problème ... on reviendra vers vous .....", mais aucune solutions de trouvés et pour ma part toujours dans l'attente, j'essaye sur ce forum si une personne peu m'aidé car je ne sais plus quoi faire ?? Merci de vos réponses et aide.

Re: Box 8 et telephone fixe

Ryry — Sat, 21 Sep 2019 21:34:18 GMT

Hello @GOLD45,

Peut-être que ton téléphone a une prise RJ11 légèrement plus petite que la prise téléphone RJ45 de ta BOX 8 ?

Si oui (et même si moi je n'ai pas eu besoin de le faire sur ma propre BOX THD 4K qui utilise aussi une prise RJ45 plus grande que celle de mon téléphone Siemens) il me semble avoir lu d'autres utilisateurs indiquant qu'il pouvait être nécessaire dans ton cas de se procurer un adaptateur téléphone RJ11-RJ45

Peut-être que @jnq35 , @Lionel , @TaZe78 pourront te donner leur avis expérimenté sur la question ?

à+

Re: Box 8 et telephone fixe

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Sep 2019 07:03:39 GMT

@GOLD45 a écrit :
Bonjour, étant tout nouveau sur la fibre pas de soucis de ce côté-là, mais avant en ADSL aucun problème avec mon téléphone fixe, un Philips CD 445 duo avec répondeur, aujourd'hui un bruit a l'intérieur lors des conversations, et sur le répondeur après que la personne appelant a fini son message , là un bruit insupportable pendant minimum 2 à 3 minutes et vraiment insupportable, après plusieurs appels au technicien SFR, réponse " je vais remonter le problème ... on reviendra vers vous .....", mais aucune solutions de trouvés et pour ma part toujours dans l'attente, j'essaye sur ce forum si une personne peu m'aidé car je ne sais plus quoi faire ?? Merci de vos réponses et aide.

Bonjour @GOLD45

Je suis du même avis que @Ryry

Personnellement je ne vois pas ce qui pousse les fabriquants à remplacer les accès RJ11 (dédiés téléphonie) par des accès RJ45 (plus spécialement dédiés à l'Ethernet).

Ceci dit pour 2,05 € voici un cordon RJ11 - RJ45 qui devrai résoudre ton problème :

https://www.amazon.fr/RJ11-Fiche-Vers-Fils-Cordon/dp/B00KBSNUZ8/ref=sr_1_12?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=adaptateur+rj11+rj45&qid=1569135326&sr=8-12

🙂

Re: Box 8 et telephone fixe

Ryry — Sun, 22 Sep 2019 09:17:28 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

Merci pour cette recherche chiffrée ! Je ne pensais même pas que cela pouvait être aussi peu cher, cool.

à+

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Sun, 22 Sep 2019 17:24:16 GMT

Bonjour, merci de vos réponses, si je comprends bien la fiche RJ11 et un peu plus petit que la RJ45, pourtant à l’œil et de première vu mes deux fiches sont identique, mais je ne suis pas pro et il me semble du faites de rentrée juste dans le port de la box, elles seraient donc du RJ45, je vais essayer mais ne suis pas sûr que cela vienne de là, je vous tiens informé.

Re: Box 8 et telephone fixe

Ryry — Sun, 22 Sep 2019 17:38:25 GMT

Hello @GOLD45

Pour la taille comparée des RJ11 et RJ45, si tu veux en avoir le coeur net tu peux comparer au câble Ethernet réseau fourni avec la box : ses 2 extrémités sont au format RJ45.

à+

Re: Box 8 et telephone fixe

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Sep 2019 17:39:57 GMT

@GOLD45 a écrit :
Bonjour, merci de vos réponses, si je comprends bien la fiche RJ11 et un peu plus petit que la RJ45, pourtant à l’œil et de première vu mes deux fiches sont identique, mais je ne suis pas pro et il me semble du faites de rentrée juste dans le port de la box, elles seraient donc du RJ45, je vais essayer mais ne suis pas sûr que cela vienne de là, je vous tiens informé.

Bonsoir @GOLD45

RJ11 = 10 mm

RJ45 = 12 mm

🙂

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Sun, 22 Sep 2019 18:40:04 GMT

Merci encore mais j'inverse le fil d'un coté comme de l'autre et il s'adapte bien avec le telephone comme bien avec la box, si l'un etait en RJ11 il devrait bouger en interieur ?? ou pas rentrait dans le port du telephone

Re: Box 8 et telephone fixe

Ryry — Sun, 22 Sep 2019 19:16:52 GMT

Oui sans doute.

Mais bon, à vrai dire ce n'est pas le côté du téléphone qu'il faut regarder (qui sait il est peut-être effectivement en RJ45 avec un RJ11 au bout de son câble )

Bref, ce que je te conseillais c'est d'observer une prise RJ45 du câble Ethernet avec la prise de ton téléphone que tu insères dans la box : si c'est un RJ11 tu verras à l'oeil nu une nette différence de taille !

à+

Re: Box 8 et telephone fixe

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Sep 2019 19:18:26 GMT

@GOLD45 a écrit :
Merci encore mais j'inverse le fil d'un coté comme de l'autre et il s'adapte bien avec le telephone comme bien avec la box, si l'un etait en RJ11 il devrait bouger en interieur ?? ou pas rentrait dans le port du telephone

Bonsoir @GOLD45

Quelle marque et modèle de téléphone ?

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Sun, 22 Sep 2019 21:12:42 GMT

Bonsoir, comme je l'ai ecrit dans ma demande = Philips CD 445 duo avec répondeur, encore merci

Re: Box 8 et telephone fixe

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Sep 2019 06:31:02 GMT

@GOLD45 a écrit :
Bonsoir, comme je l'ai ecrit dans ma demande = Philips CD 445 duo avec répondeur, encore merci

Bonjour @GOLD45

Je viens de télécharger la Notice du Philips CD 445 duo : pas de précision du type de cordon.

Je ne peux donc t'aider plus. 😞

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Mon, 23 Sep 2019 07:13:56 GMT

Merci, mais je pense serieusement que les port sont des RJ45, onc le probleme ne viendrait pas de là ???

Re: Box 8 et telephone fixe

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Sep 2019 07:17:39 GMT

@GOLD45 a écrit :
Merci, mais je pense serieusement que les port sont des RJ45, onc le probleme ne viendrait pas de là ???

Bonjour @GOLD45

Alors, peux-tu essayer avec un autre cordon RJ45 ?

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Mon, 23 Sep 2019 09:45:12 GMT

Bonjour,

Bon je vais essayer ce matin d’avoir les idées plus claire, car je commence sérieusement à m’embrouillé avec ces RJ 11 ? 45 ?

Mon téléphone ait bien un RJ11 en sortie vers la box.

La BOX 8 ait bien un RJ45 en entrée port pour téléphone.

Je vais commander le câble sur Amazone, faire l’essai et après j’espère et souhaite que cela vienne de là ? , je vous tiens informé et encore MERCI, car franchement je suis désespéré.

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Mon, 30 Sep 2019 08:44:11 GMT

Bonjour, après avoir reçu le cordon RJ45 / RJ11, branchement donc, je croise les doigts, hé non !! Toujours ce bruit de casserole et cette tonalité aigu en fin de message sur le répondeur, donc cette solution n'es pas encore là bonne, j'espère que quelqu’un pourra m'aidé car je vais finir par mettre cette box par la fenêtre !! Encore merci d’avance.

Re: Box 8 et telephone fixe

jnq35 — Tue, 01 Oct 2019 13:03:51 GMT

Bonjour éloigner le pus possible la base dect et le modem. Parasitage du modem par le téléphone possible. Vérifier aussi les branchements electriques en changeant le téléphone de prise electrique.

Pour le câble si c'est le bon.

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Tue, 01 Oct 2019 20:09:22 GMT

Bonsoir, fait mais pas d'ameliorations

Re: Box 8 et telephone fixe

GOLD45 — Mon, 07 Oct 2019 09:09:10 GMT

Bonjour, personnes pour répondre à mon problème est me proposé des solutions…... un peu comme le service technique de SFR qui me réponds à chaque fois " nous prenons votre interrogation et problèmes que nous remontons au service et reviendront vers vous ....."

Re: Box 8 et telephone fixe

Ryry — Mon, 07 Oct 2019 09:16:17 GMT

Hello @GOLD45

> personnes pour répondre à mon problème est me proposé des solutions…... un peu comme le service technique de SFR

La grosse différence tout de même c'est que nous, ici, nous sommes pas payés pour cela, mais des clients comme toi (expliqué dans la rubrique : La communauté > Bien utiliser le Forum)...

Donc soit aucun abonné n'en sait plus, soit aucun abonné n'a eu le temps d'approfondir ton problème plus loin que les réponses précédente je pense...

J'espère que quelqu'un aura une idée pour ton souci... moi je sèche

à+