sujet Re: filtrage d'appel limité?! dans Téléphonie fixe

filtrage d'appel limité?!

Hinomura — Thu, 08 Oct 2015 15:54:31 GMT

Bonsoir,

Je viens passer un gros coup de **bleep** envers vous.

Depuis pas mal de temps je me fais harcelé au téléphone par des démarcheurs en plus d'avoir des numéro blanc qui font sonner mon téléphone à n'importe qu'elle heure de la journée.

J'ai consulté votre site internet pour le filtrage des appels. Il est stipulé nul part que c'est limité à 10 appels max...

Soit vous n'avez jamais été déranger par ces colporteurs, soit vous connaissez mal vos clients.

Je comprend pas pourquoi il y a une limite aussi basse dans une box soit disant récente...

Et aussi incompréhension de ma part, pourquoi dans l'interface de la box, je n'ai pas accès au numéro complet des appelants et ainsi les bloquer directement ?

J'ai déjà vu d'autre utilisateurs de différente box avec ce genre de fonction et surtout pas limité en nombre de numéro bloqué.

Donc ma question est: Comment je fais pour bloquer plus de 10 numéros avec votre box? Je refuse de réinvestire dans des téléphones neuf...

Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Oct 2015 09:03:38 GMT

Bonjour @Hinomura,

Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

Je suis désolée de lire votre souci et comprend votre désarroi.

En effet la box offre la possibilité de bloquer 10 numéros maximum et ne permet pas d'aller au delà.

Il est impossible pour le moment depuis l'interface de la box de bloquer directement les appels entrants.

Votre offre actuelle ne correspond pas à votre besoin à ce niveau là.

Votre demande a été remontée mais dans un futur proche aucune évolution n'est prévue pour augmenter cette limite. SFR n'a malheureusement pas la possibilité de faire des offres à la carte.

Deux possibilités s'offrent à vous.

De vous équiper en fonction de vos besoins.

Ou bien de changer de numéro, vous mettre sur liste rouge et de donner votre numéro qu'à des personnes de confiance.

Bonne journée

Re : filtrage d'appel limité?!

Hinomura — Sat, 10 Oct 2015 09:34:47 GMT

Bonjour @Virginie

Merci pour votre réponse, mais je ne comprends pas.

Comment mon offre ne correspond pas a mes besoin ?

Vous pourriez être plus précise ?

En vous remerciant d'avance.

Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Mon, 19 Oct 2015 14:13:45 GMT

Bonjour @Hinomura,

Comme je vous l'ai précisé, SFR n 'est pas en mesure de répondre à votre demande en bloquant plus de 10 numéros. Vous n'aurez pas non plus la possibilité de le faire dans un futur proche. Cette "option" n'étant pas encore développée.

Très bonne journée

Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Apr 2016 16:10:24 GMT

Effectivement il faudrait plus de 10 appels bloqués vous n'étes pas au courant des pratiques des démarcheurs qui changent tout le temps de numéro,

Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Apr 2016 12:47:30 GMT

Bonjour à tous.

Je pense que golfytom07 n'est certainement pas le seul dans cette demande !!!

Tous le monde est concerné ma ce fléau.

Il suffit donc de faire apparaitre le numéro complet dans la liste des appels et de ne pas limiter le filtrage... C EST QUAND MEME PAS COMPLIQUE A METTRE EN OEUVRE !!!

Re : filtrage d'appel limité?!

Hinomura — Fri, 20 May 2016 17:36:47 GMT

ça à l'air d'être trop compliqué pour eux de virer ces restrictions qui faciliteraient la vie de leur client...

Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Thu, 16 Mar 2017 17:31:39 GMT

Completement d'accord avec vous, 10 numeros c'est pas assez. Il faudrait mettre 100 minimum

Re: filtrage d'appel limité?!

Goldorak83480 — Tue, 21 Nov 2017 17:08:38 GMT

Moi, ce ne sont pas 10 numéros à bloquer dont j'ai besoin, mais 10.000 !!! C'est nul cette limitation.

Re: filtrage d'appel limité?!

Aldecin — Mon, 30 Apr 2018 10:47:43 GMT

Je suis moi aussi trés déçu de ne pouvoir bloquer que 10 numéros . En un mois j'ai été harcelé par 49 numéros différents !!!

Re: Re : filtrage d'appel limité?!

thierry_palois — Fri, 01 Jun 2018 23:09:32 GMT

complétement d'accord

@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Completement d'accord avec vous, 10 numeros c'est pas assez. Il faudrait mettre 100 minimum

Re: Re : filtrage d'appel limité?!

rv03 — Thu, 05 Jul 2018 15:07:01 GMT

PEUT être y' aurait il des pilotes sfr dispo via une box concurrente??en effet orange propose plus de 10 filtrage (20 initialement au prix de 2 euro mensuel)et leur orange box n'EST PAS L'aboutissement ultime puisque qu'ielle bloque et limite les telechargements sauvages!!pourriez vous faire donc 40 filtrages via un upgrade po 1 euro/mois?

@thierry_palois@ a écrit :

complétement d'accord

@utilisateur_supprimé@ a écrit :
Completement d'accord avec vous, 10 numeros c'est pas assez. Il faudrait mettre 100 minimum

Re: Re : filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Aug 2018 14:19:17 GMT

Bonjour à tous,

Je suis évidemment, comme beaucoup de français, dans votre cas avec ces appels à répitiion de démarcheurs. Personnelement, je pense que ce n'est pas une une liste noire qu'il me faudrait (bloquer les appels entrants - blackliste) mais une liste BLANCHE. C'est à dire autoriser les quelques numéros de mes proches à pouvoir m'appeler sur mon fixe et donc de rejeter tous les autres numéro qui ne seraient pas listés.

Cette option miracle existe-elle chez sfr ?

Je sais que certains téléphones fixes le font mais je n'ai pas envie d'inverstir dans de nouveaux appareils.

Merci.

Re: filtrage d'appel limité?!

franco27 — Sun, 19 Aug 2018 07:55:16 GMT

Je suis tout à fait d'accord il faut une liste blanche. J'ai acheté récemment pour mon équipement SFR le modem un appareil pour mettre en liste noire des numéros mais même si je reçois moins d'appel de démarchage téléphonique je continue à en recevoir ...

Surtout ceux qui raccroche quand je décroche mon combiné de téléphone ça devient très pénible je conseille plutôt l'achat d'un appareil avec une liste blanche.

Et pour info j'étais chez Free avant, le blocage des numéro de téléphone n'est pas limitée à 10 numéros. Depuis l'interface on peut aisément ajouter un numéro de téléphone à partir de l'historique le numéro est affiché entièrement.

Re: filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Fri, 24 Aug 2018 17:30:56 GMT

Bonjour,

Près de 3 ans après le problème est toujours le même !! Impossible de filtrer plus de 10 numèros, on ne peut pas dire que vous soyez très réactifs chez SFR... Ca ne doit pas être si compliqué de mettre en place quelque chose de plus performant, pour que vos clients, vous savez ceux qui payent vos factures mensuelles, ne soient plus importunés... Mais en même temps je me pose quelques questions...

Ce numèro de fixe quand il m'a été attribué, n'a été donné qu'à 4 personnes, les autres ont mon N° de portable, portable que je débranche, hors ce N° n'était au départ prévu que pour des appels très très privé, hors depuis l'installation de cette ligne et avant même que je ne le divulgue à mes 4 très très proches, j'étais déjà harcelée... Vous pouvez me donner une explication ?... Je ne connaissais pas moi même ce numéro !!! Comment vous l'expliquez ?... J'ai bien une petite idée mais...

Re: filtrage d'appel limité?!

franco27 — Fri, 24 Aug 2018 22:47:00 GMT

Je confirme MissPeste.
J'ai eu exactement la même histoire quand j'étais chez Free je recevais du démarchage téléphonique un peu de temps en temps mais depuis que je suis chez SFR ces démarches téléphoniques ont été multipliés ...

Pourtant dès le début de mon inscription j'ai paramétrer immédiatement
- ne pas divulguer mon numéro dans les annuaires et mis en liste rouge
j'ai même demandé à ce que SFR ne me contacte pas par téléphone

récemment j'ai été harcelé par le service commercial de SFR par des appels téléphoniques répétés soi-disant pour un cadeau.

Re: filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Sat, 25 Aug 2018 09:11:31 GMT

Tout à fait, Franco 27, je me demande dans quelle mesure SFR ne vend pas ses fichiers clients, et la liste rouge ne les arrête pas...

Personne n'a ce numéro mais je suis harcelée tous les jours, comment l'expliquer ?... Puis alors la possibilité de bloquer 10 numèros ou rien, c'est pareil hein ?... A quand un service digne de ce nom ?...

Re: Re : filtrage d'appel limité?!

jpaullouis — Mon, 17 Sep 2018 09:48:34 GMT

Bonjour,

Tout à fait d'accord: pour moi, le fixe est pratique pour appels privés avec un nombre très limité de contacts, tout le reste passe par le portable.

Donc la seule solution anti-harcelèment valable, c'est liste blanche, et rejet de touts les autres appels entrants!

Je suis chez Red (c'est identique SFR sur ce point).

Ce point là est un gros caillous dans la chaussure, pour le reste ca me convient.

Re: filtrage d'appel limité?!

MUGNAIO — Tue, 18 Sep 2018 12:10:59 GMT

bonjour à tous

je viens de consulter le sujet , car je suis harcelé par des démarcheurs dont je ne comprends pas toujours ce qu'ils disent, ça vient du Sénégal, de Mauritanier ... bref, ma box est toujours limitée à 10 et bien sur SFR n'a pas eu le temps de recruter des bons informaticiens pour nous envoyer une update sur ce sujet; je ne suis pas très content contre SFR , car je suis un vieux client et sfgr ne sait faire que des offres commerciales pour du sport et autre , mais ils ne sont pas capable d'améliorer l'existant;

j'ai été informaticien , et croyez moi cela ne devarit être pas très dur d'augementer le nb de no à isoler; bref aucune bonne volonté, je pense aller ailleurs dans peu de temps !!

Re: filtrage d'appel limité?!

utilisateur_supprimé — Sat, 22 Sep 2018 13:27:33 GMT

Bien sûr que non, cela ne doit pas être compliqué à mettre en place, ou nous proposer une liste blanche, mais comment vont ils faire pour vendre nos numèros si nous bloquons systématiquement les appels ?... Alors ils nous offrent "généreusement" la possibilité de bloquer 10 numèros et basta...

C'est ainsi que je vois les choses...