sujet Re: ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent ! dans Téléphonie fixe

ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

utilisateur_supprimé — Sun, 04 Oct 2015 19:04:09 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, j'ai un problème avec ma ligne fixe. Je peux appeler et recevoir des appels mais je n'entend pas mes interlocuteurs alors qu'eux m'entendent. J'ai pensé à un problème avec mon téléphone donc je l'ai changé mais toujours la même chose. J'ai débranché ma box et la ligne téléphonique mais pas de résultats.

Merci de votre aide.

Re : ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

XYZ587 — Sun, 04 Oct 2015 20:16:21 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Sachez que ici il n'y as pas de webconseiller_SFR dans le forum d'entraide SFR pour accéder au dossier client

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Quel Box avez vous?

La NB4

La NB6

Depuis combien de temps l'avez vous?

Avez vous vérifier si vous avez bien raccroché votre téléphone DECT sur la base?

Avez vous vérifier au niveau des piles de votre téléphone DECT?

Avez vous le voyant TEL fixe sur votre Box? Avez vous regarder au niveau de l'alimentation électrique du téléphone?

Comment sont les voyants de votre Box?

Avez vous fait le reset de votre Box?

Avez vous regarder les fiches d'aide dans l'assistance de SFR

Avez vous effectué le test du téléphone via l'interface Web de votre Box?

Avez vous fait le reset de votre Box?Avez vous regarder dans l'interface Web de votre Box?

Lancer votre navigateur internet et tapez cette adresse de l’interface WEB http://192.168.1.1/

Portail SFR> Box, Internet, TV, Téléphonie Fixe > Téléphonie Fixe > QUELS SONT LES BONS RÉFLEXES EN CAS DE PERTE DE LA TÉLÉPHONIE FIXE SFR?

Voici le lien http://assistance.sfr.fr/runtime/internet-et-box/box-tv-fibredesfr/bons-reflexes-perte-telephonie.ht...

J'espère que cela vous aidera

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Cordialement

Re : ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

utilisateur_supprimé — Thu, 25 Jun 2020 12:08:51 GMT

Bonjour,

Le problème a été résolu en faisant un reset de la box.

Merci.

Re : ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

XYZ587 — Wed, 14 Oct 2015 20:18:50 GMT

Bonjour @tofi

Je vous remercie pour le retour

Je suis ravie pour vous

Bonne soirée.Cordialement

Si vous avez trouvé la réponse à votre question à travers la réponse ,
N'hésitez pas à cliquer sur le bouton
Ainsi si une autre personne se pose la même question que vous,
elle verras la solution dans la barre du moteur de recherche du forum SFR
Rubrique Bien utiliser le Forum > A quoi servent les « Réponses Approuvées » et les « Merci » ? CLICK

Re: ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

chipolatas — Thu, 18 May 2017 20:43:38 GMT

j'ai eu le même probleme avec mon telephone Gigaset A 260, en suivant les procédures du controle des cables de connection , en reinitialisant la base et son telephone ainsi que la box, tout fonctionne normalement.

Je vous remercie de tous ces conseils. Cordialement

Re: ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

val6785 — Wed, 26 Dec 2018 09:56:13 GMT

merci, le bouton RESET a tout résolu pour moi

Re: ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

XYZ587 — Fri, 28 Dec 2018 17:25:16 GMT

Tout d'abord BONJOUR @val6785 et bienvenue dans le ForumSFR
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

Je vous invite à lire ce topic afin de connaître les règles d'usage de ce forum.

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez aussi que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2015

Ravie d'apprendre que tout fonctionne pour vous suite au reset de votre Box ADSL

Bonne fin de journée et bonne navigation dans la Communauté de SFR dixit le ForumSFR.Cdt

PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Nouveau PDF mobile en date du 27 décembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-271218.pdf

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Re: ligne fixe je n'entend pas mes interlocuteurs mais eux m'entendent !

alsamul — Mon, 19 Jul 2021 08:48:55 GMT

UN GRAND MERCI j'avais ce problème et après un "reset" c’a fonctionne normalement