sujet Re: Re : Sous titres SFR tv8 dans Services TV

Sous titres SFR tv8

dinah-laurehu01 — Fri, 22 Jul 2022 14:29:46 GMT

Bonjour,

Je ne sais par quel miracle les sous titres malentendants sont apparus lorsque je regarde la TV sur l appli SFR tv8. Je n arrive pas à trouver comment les retirer. Merci pour les éclaircissements que vous pourrez me donner.

Re : Sous titres SFR tv8

Valentin — Fri, 22 Jul 2022 14:37:59 GMT

Bonjour @dinah-laurehu01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce point. Ce dysfonctionnement est connu et les équipes techniques SFR travaillent actuellement à sa résolution. En attendant, vous pouvez désactiver les sous-titres lorsque vous êtes en plein écran, en cliquant sur la roue crantée > Sous-titres > Désactivé.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Sous titres SFR tv8

DominickPerrin — Mon, 25 Jul 2022 11:24:58 GMT

'Jour,

J'ajoute que cela ne fonctionne pas toujours. Sur TF1, il existe deux sous-titres français. En prenant le second, l'on arrive à supprimer ces sous-titres (parfois). Sous RMC Découverte, ce n'est pas le cas et là, pour les retirer, c'est quasi impossible, même avec beaucoup (trop) de patience.

Bonne journée.

Re: Re : Sous titres SFR tv8

otharr — Mon, 25 Jul 2022 17:26:50 GMT

bonsoir

impossible de les retirer meme en plein ecran et en passant par les parametres.

ca fait quelque jours dejà??

Re: Re : Sous titres SFR tv8

Valentin — Tue, 26 Jul 2022 08:38:52 GMT

Bonjour @DominickPerrin,

Je comprends votre ressenti face à cette situation. Les équipes techniques sont toujours sur le pont. Je vous suggère de porter une réclamation auprès du Service Technique SFR.

Bonne journée.

Re: Re : Sous titres SFR tv8

Valentin — Tue, 26 Jul 2022 08:42:06 GMT

Bonjour @otharr,

Comme indiqué dans mon message à @DominickPerrin, je vous invite également à porter une réclamation auprès du Service Technique SFR afin d'obtenir plus d'information sur l'avancée de ce dysfonctionnement.

Bonne journée à vous.