sujet Re: Re : Enregistrements application sfr tv 8 dans Services TV

Enregistrements application sfr tv 8

Gui14041978 — Mon, 04 Jul 2022 15:22:57 GMT

Bonjour, ma fille a un iphone 12 est quand elle veut lire un contenu enregistré sur l'apllication;elle a un message comme quoi elle ne peut pas lire les vidéos depuis l'étranger. Ou qu'elle utilise un vpn mais rien de ces deux choses la. Merci de vos réponses.

Cordialement

Re : Enregistrements application sfr tv 8

Robert26 — Tue, 05 Jul 2022 07:59:22 GMT

Bonjour @Gui14041978,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Re: Re : Enregistrements application sfr tv 8

Gui14041978 — Tue, 05 Jul 2022 15:38:00 GMT

bonjour , non ca fait toujours pareil.

Re: Enregistrements application sfr tv 8

Ryry — Tue, 05 Jul 2022 21:25:04 GMT

Bonjour @Gui14041978

ma fille a un iphone 12 est quand elle veut lire un contenu enregistré sur l'apllication;elle a un message comme quoi elle ne peut pas lire les vidéos depuis l'étranger. Ou qu'elle utilise un vpn mais rien de ces deux choses la.

Je ne serai pas étonné :

que ce message d'erreur n'apparaisse pas identiquement selon les applications (qui ont chacun leur mode de détection) : Netflix, Disney+, PrimeVideo, SFR TV 8, etc. => d'ailleurs de quelle application parles-tu ?

et que tu sois en fait victime du souci des abonnés "mal localisés" par ces système de sécurisation des droits de visionnage en fonction du lieu du spectateur : lire https://geek-mexicain.net/comment-fonctionne-la-geolocalisation-d-une-ip

À+

Re: Re : Enregistrements application sfr tv 8

Robert26 — Wed, 06 Jul 2022 07:05:24 GMT

Bonjour @Gui14041978,

Dans ce cas je vous invite à joindre un conseiller afin de voir cela avec lui :).

Bonne journée !

Re: Re : Enregistrements application sfr tv 8

gui1404 — Fri, 08 Jul 2022 11:42:55 GMT

Oui à quelle numéro. Merci

Re: Re : Enregistrements application sfr tv 8

Robert26 — Fri, 08 Jul 2022 12:04:00 GMT

Au 1023 @gui1404. Vous pouviez aussi cliquer sur le lien de mon message mercredi dernier pour atterrir sur une page avec différents moyens de contacter le service client :).

Bonne journée et bon week-end !