SFR TV

pascalse06 — Sat, 12 Feb 2022 18:23:06 GMT

Bonjour

j'aimerais savoir à quoi sert l'option (gratuite TV/VOD) SFR TV. Chaines avec une cadenas sur TV sur PC et Tablette

j'ai un forfait BOX ADSL option SFR TV, mais je n'ai accès à aucune chaines, même gratuite.

le service technique me dit que je dois prendre d'autres options (bouquets de chaines), sans cela je n'ai pas accès au chaine gratuites

mais comme je suis en zone non dégroupé je pas accès aux bouquets.

après 6 appels, 2 raccrochage et 3 renvois de balle commercial<->technique et 2 "on vous rappelle" , je fatigue

avoir des options gratuite qui ne sert à rien,

client de plus de 20 ans, je crois qu'il est temps de partir

Re : SFR TV

Valentin — Mon, 14 Feb 2022 15:08:17 GMT

Bonjour @pascalse06 🙂

Je comprends votre lassitude face à cette situation.

Permettez-moi de vous orienter vers un conseiller SFR pour une prise en charge personnalisée. En accédant à votre dossier, celui-ci sera en mesure de faire le point avec vous sur votre abonnement et vos options.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

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