sujet Re: Problème replay 13e Rue dans Services TV

Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Thu, 03 Feb 2022 22:02:57 GMT

Je viens de passer à la fibre. Résultat je paye plus pour moins de services.
exemple les replay de 13e rue sont inaccessibles et malgré toutes les promesses rien ne se passe.
De plus il n’est plus possible de l’enregistrer.
Merci qui??!! Merci SFR 😡

Re: Problème replay 13e Rue

Franck — Fri, 04 Feb 2022 08:57:32 GMT

Bonjour @Philippe280157 ,

Pourriez-vous indiquer le modèle de votre décodeur ?

Vous est-il possible de décrire plus précisément la problématique de replay sur 13ème rue ? Accès KO, partiel ? message d'erreur ? autre ?

Merci,

Franck

Re: Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Fri, 04 Feb 2022 11:08:29 GMT

J’ai le décodeur plus de SFR.
j’ai accès à la chaîne 13e rue. Je peux accéder au menu replay. Mais lorsque que je clique pour regarder une série en replay il m’est proposé de m’inscrire ou de m’abandonner suivant les cas.

Re: Problème replay 13e Rue

Franck — Fri, 04 Feb 2022 12:06:31 GMT

Merci pour votre retour.

Pourriez-vous faire une photo lorsque s'affiche le message ?

Re: Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Fri, 04 Feb 2022 12:09:43 GMT

Re: Problème replay 13e Rue

Franck — Fri, 04 Feb 2022 12:11:29 GMT

Merci je me renseigne

Re: Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Fri, 04 Feb 2022 12:13:11 GMT

Ok. Merci

Re: Problème replay 13e Rue

Franck — Mon, 07 Feb 2022 15:58:09 GMT

Bonjour,

Vous êtes sur une offre type Starter dans laquelle 13ème rue n'est pas comprise.

Vous bénéficiez d'une offre de bienvenue (nouvel abonné / limitée à 6 semaines) qui vous permet d'avoir la chaine; il semblerait que le replay dans ce cas de figure, ne soit pas disponible et que vous avez le message vous proposant de vous abonner.

Re: Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Mon, 07 Feb 2022 16:11:41 GMT

Merci pour votre réponse

Re: Problème replay 13e Rue

Philippe280157 — Mon, 16 Oct 2023 20:51:39 GMT

Je vous conseille de demander à SFR de gentiment et gracieusement de rajouter 13emeRue à votre abonnement. Bien à vous