sujet Problème avec la réception radio dans Services TV

Problème avec la réception radio

chantal et casimiroet01 — Tue, 01 Feb 2022 10:07:31 GMT

Depuis deux semaines je ne peux plus écouter la radio depuis ma box. Il n'y a plus de son. Cela arrive parfois une journée ou deux mais là ça ne revient pas. J'ai débranché la box et rebranché mais cela n'a rien changé.

Re : Problème avec la réception radio

Magali — Wed, 02 Feb 2022 09:07:58 GMT

Bonjour @Chantal et casimiroet01,

Un incident est en effet déclaré et certaines chaînes radio rencontrent un dysfonctionnement. Par exemple une absence de son sur les stations de radio RTL2, FUN RADIO, RMC.FR ou encore RADIO NOVA.

Les équipes techniques planchent à la résolution du problème. Je vous invite à patienter encore un peu 🙂

Vous remerciant pour votre compréhension,

Bonne journée !

Re: Re : Problème avec la réception radio

chantal et casimiroet01 — Fri, 04 Feb 2022 09:19:23 GMT

Bonjour Magali. Pour ma part il s'agit de la radio RTL mais merci pour cette information. Je vais patienter jusqu'au rétablissement de la radio.

Bonne journée

Chantal

Re: Problème avec la réception radio

cathy45380 — Sat, 05 Mar 2022 11:15:37 GMT

Plus de radio rtl2 depuis au moins 1ans et demi ,personne nest capable de me donner une réponse ou une solution.

Re: Problème avec la réception radio

Magali — Mon, 07 Mar 2022 13:32:28 GMT

Bonjour @cathy45380,

Votre situation est en effet désagréable, c'est pourquoi je vais, de ce pas, enquêter en interne afin de trouver le point de blocage et alerter le service concerné pour que vous soyez pris en charge au plus vite. Je vous propose de revenir vers vous dès que j'en saurais plus !

Bien à vous,

Re: Problème avec la réception radio

thomaspe05 — Sat, 04 Nov 2023 11:11:43 GMT

Bonjour,

En ce qui me concerne ce sont l'ensemble des chaînes radio de Radio France (France Culture, France inter, France Musique, etc) qui sont régulièrement affectées par ces problèmes de réception sur ma box (coupures, silences prolongés ou boucles de son..).

Réinitialisations, mises à jour, nombreux appels de ma part au 1023 depuis plus d'un an et malheureusement aucune amélioration !

Re: Problème avec la réception radio

Yann — Sat, 04 Nov 2023 11:21:26 GMT

Bonjour @thomaspe05,
Vous avez posté dans un sujet datant de mars 2022. Pour faciliter l'intervention des utilisateurs de la Communauté SFR sur votre problématique, je vous ai créé un sujet : Problème avec la réception radio.
En vous souhaitant une bonne journée.