sujet Re: Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR dans Services TV

Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

jeanlmr29 — Thu, 06 Jan 2022 16:18:47 GMT

Depuis 15 jours le replay de demain nous appartient ne fonctionne plus sur TV . Malgré plus de 5 appels au service client SFR rien n'y fait . Ils ont même eu le culot de me dire par SMS que tout était réglé . Ils doivent me rappeler suite à un dernier contact ce matin . Que faire ?.

Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

Valentin — Fri, 07 Jan 2022 10:11:04 GMT

Bonjour @jeanlmr29 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Dans votre cas, je vous invite à vous tourner vers le Chat technique SFR pour une prise en charge personnalisée. Un technicien pourra vous apporter une réponse technique concernant le dysfonctionnement de votre replay.

Bonne journée 🙂

Re: Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

jeanlmr29 — Fri, 07 Jan 2022 10:26:15 GMT

Le chat technique n'a rien donné - je commence à en avoir assez

Re: Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

Valentin — Fri, 07 Jan 2022 15:46:25 GMT

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous me donner plus de précisions sur la réponse apportée par le technicien SFR avec qui vous avez échangé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi !

Re: Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

jeanlmr29 — Sat, 08 Jan 2022 14:39:12 GMT

les manipulations n'ont rien donné - ils sont nuls

Re: Re : Replay de Demain nous appartient ne fonctionne pas depuis 15 jours malgré de nombreux appels au service client SFR

Valentin — Mon, 10 Jan 2022 15:37:19 GMT

Bonjour @jeanlmr29 et merci pour votre retour.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous solutionner concernant ce dysfonctionnement de votre replay. Je peux vous inviter à contacter le service client SFR afin que vous puissiez trouver une solution avec un conseiller SFR.

Je vous remercie pour votre compréhension, bonne fin de journée.