sujet Re: Re : option multi ecran dans Services TV

option multi ecran

dom5454 — Thu, 09 Dec 2021 15:32:00 GMT

Bonjour

j'ai un contrat box +tv jusqu'à avril 2022 . Le fait aujourd'hui de demander l'option multi ecran reconduit-il mon contrat

pour un an de plus? Merci

Re : option multi ecran

Yann — Fri, 10 Dec 2021 11:53:37 GMT

Bonjour @dom5454
Lorsque vous faites mention de l'offre multi-écran vous voulez dire l'option Multi-TV ? Pour obtenir un second décodeur TV sur votre offre principale ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : option multi ecran

dom5454 — Fri, 10 Dec 2021 15:18:24 GMT

Bonjour

oui je parlais de l’option multi tv

Mon contrat se termine en avril et

je souhaitais savoir si le fait de prendre cette option aujourd’hui reconduisait mon contrat 1 an de plus. Aujourd’hui je paie 10 euros pour la fibre, après c’est 25 euros.

Re: Re : option multi ecran

Ryry — Fri, 10 Dec 2021 15:32:35 GMT

Bonjour @dom5454

Normalement, chez SFR, tout ce qui s'appelle "option" représente un service en plus du contrat de base, qu'on peut ajouter et retirer d'un mois sur l'autre... Ne modifiant donc pas le contrat de base.

Parfois, il y a un "flou" quand ces options deviennent des constituant intégrés au contrat dans le cadre d'un pack promotionnel à prix réduit (et ne sont donc plus retirables puisque faisant partie du prix promotionnel).

Pour revenir à ton cas, il me parait clair que l'option Multi-TV est bien une telle option en plus, qui ne change donc rien à ton contrat de base, qui conserve sa tarification et sa durée.

À+

Re: Re : option multi ecran

Yann — Fri, 10 Dec 2021 15:46:33 GMT

Merci pour la précision @Ryry et merci pour votre retour @dom5454. En effet l'option Multi-TV ne vous réengagera pas sur votre offre principales.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : option multi ecran

dom5454 — Fri, 10 Dec 2021 16:13:43 GMT

Merci