sujet Re : Netfix parfois ne marche pas dans Services TV

Netfix parfois ne marche pas

Fr@nos13 — Sat, 16 Oct 2021 17:27:12 GMT

Bonjour,

Parfois l'application Netflix ne marche pas. En sélectionnant celle-ci, je reviens au menu.

Un contournement que j'ai trouvé est de redémarrer le décodeur mais ce n'est pas vraiment très agréable de faire ça à chaque fois.

Est-ce que ce problème est connu ?

Cordialement.

Re : Netfix parfois ne marche pas

Antony — Mon, 18 Oct 2021 12:37:42 GMT

Bonjour Fr@nos13,

Aucun incident relatif à un tel bug n'a été remonté. Rencontrez-vous un code erreur, si oui lequel ?

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : Netfix parfois ne marche pas

Fr@nos13 — Tue, 19 Oct 2021 05:41:25 GMT

Bonjour,

Non aucun code d'erreur n'apparait.

Et oui j'ai effectué un diagnostique avec l'application SFR&Moi qui n'a rien révelé.

Cordialement.

Re: Re : Netfix parfois ne marche pas

Antony — Tue, 19 Oct 2021 13:38:43 GMT

Bonjour Fr@nos13,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,