sujet Re : Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime dans Services TV

Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime

davidgr03 — Fri, 08 Oct 2021 08:23:57 GMT

Bonjour,

Alexa ne fonctionne pas quand je regarde sur la TV amazon prime ou Netflix.

Il y a un moyen de l'activer?

Merci

Bonne journée

Re : Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime

Priscillia — Fri, 08 Oct 2021 12:45:04 GMT

Bonjour @davidgr03,

Je n'ai pas connaissance de ce type de problème rencontré avec Alexa.

Je me permets de taguer @YannLB, qui pourra peut être vous renseigner.

@YannLB, merci par avance pour ton aide.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Re: Alexa ne fonctionne pas sous netflix ou amazon prime

YannLB — Fri, 15 Oct 2021 09:44:39 GMT

Bonjour Davidgr03

Effectivement, les assistants vocaux de la box (OK SFR, Alexa) ne sont pas actifs quand certaines applications sont lancées. Pour utiliser Alexa ou OK SFR, il faut alors sortir de l'application et retourner à la homepage de votre SFR Box TV.

Merci pour votre question.