sujet Re: Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr dans Services TV

Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr

Yohann54 — Wed, 01 Sep 2021 20:52:34 GMT

Bonjour

Ne prenez pas sfr et surtout amazone prime leur lien ne fonctionne pas soit disant compte ocuper alors que j'ai pas de compte actif on m'envoie **bleep** au tel ou me fait tournée en bourrique depuis 1 semaine 5 h appel...

Je paie pour rien amazon prime et je peux plus abonner à la ligue 1..

Dons sfr fini dans 1 an contrat tel les 2 portables et internet et tv

Trop emmerde depuis 4 ans

Et j'hésiterai pas à prévenir les futurs abonnée

Re: Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr

Ryry — Wed, 01 Sep 2021 21:03:36 GMT

Hello @Yohann54

Vu que tu veux t'abonner au pass Ligue 1 de Amazon (qui n'est commercialisé et payé que directement chez Amazon), je pense que donc tu n'as pas tellement d'intérêt à passer par SFR pour l'abonnement de base à Prime Vidéo

=> autant tout souscrire et payer en 1 même facture chez Amazon.

Donc, à ta place :

je demanderais tout simplement à arrêter l'option Prime Video chez SFR => tu seras libéré
puis à la place souscrire Amazon Prime et ensuite le pass Ligue 1 directement chez Amazon.

À+

Re: Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr

Magali — Thu, 02 Sep 2021 06:13:05 GMT

Bonjour @Yohann54,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis d'activation d'Amazon Prime.

Le Service Client n'est pas présent ici mais je peux vous conseiller quelques pistes à essayer, si vous souhaitez les suivre ci-dessous 😉 :

Avez-vous essayé d'accéder au lien d'activation présent dans le mail de confirmation en passant par différent navigateur afin de voir si vous aviez le même message ? Je vous conseille sinon de tenter déjà ceci.

Autre solution : rendez-vous sur https://s.sfr.fr/amazon.

Si vous êtes équipé d'un décodeur Plus, d’une SFR Box 8 TV ou d'une box THD 4K SFR, vous pourrez procéder à l'activation de votre abonnement Amazon Prime directement depuis votre téléviseur en vous rendant sur la chaîne 67.

Restant à votre écoute,

Belle journée !

Re: Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr

Yohann54 — Thu, 02 Sep 2021 18:03:39 GMT

helas c'est un abonnement avec rmc si je resilie c'est 218e lol

Le service technique m'a sorti que ca viens bien de leur part part se beug et qui cherche une solution comment payer une option pour rien faute activation du a un beug

Publicité mensongère et on laisse les clients ......

Cette fois il perde tout mes contrat ds le futur .....

Re: Amazone prime refus beug activations compte malgrer compte actif sfr

Ryry — Thu, 02 Sep 2021 23:29:20 GMT

Hello @Yohann54

helas c'est un abonnement avec rmc si je resilie c'est 218e lol

OK, l'offre couplée RMC Sport + Amazon Prime : https://www.sfr.fr/tv-sfr/amazon-prime-rmc-sport-eng#

Dans ce cas, en effet, il FAUT que SFR résolve ton problème d'activation de Amazon Prime Video payé par son intermédiaire.

Bon courage,

À+