Menu et chaînes qui disparaissent sur Box 8

franciscoda01 — Tue, 13 Jul 2021 15:18:24 GMT

Bonjour

Pourquoi mon décodeur SFR box 8 me rappelle qu'elle n'est pas enregistré.

J'ai un souci avec cette même box 8 depuis plus d'un an, les informations sur l'écran telles que le menu et les chaînes disparaissent je suis obligé de débrancher et rebrancher pour que ça revienne ( galère )

Merci si vous avez une réponse

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re: Menu et chaînes qui disparaissent sur Box 8

Magali — Tue, 13 Jul 2021 15:19:25 GMT

Bonjour @franciscoda01,

Dans un premier temps et si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic), afin de voir si un dysfonctionnement apparaît.

Bonne fin de journée,

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Menu et chaînes qui disparaissent sur Box 8

Re: Menu et chaînes qui disparaissent sur Box 8