sujet Re: tv sur pc erreur 6007 dans Services TV

tv sur pc erreur 6007

andrebl03 — Tue, 08 Jun 2021 20:44:12 GMT

pas de télé sur PC.

je sélectionne une chaîne et rien ne commence, j'ai une image fixe de l'émission.

idem pour un replay.

en faisant je ne sais quelle manip j'ai vue une erreur 6007

c'est Ok sur france.tv

voici les messages captés:

Object { options: {…}, name: "ShakaError", message: "LICENSE_REQUEST_FAILED (6007)", origin: {…}, category: 6, severity: 2, code: 6007, dialogKey: "S-6007", displayedCode: "S-6007", subGroup: undefined, … }

main-es2015.1c3a7687a2c022136442.js:1:398904

RPOSThttps://ws-backendtv.sfr.fr/asgard-drm-widevine/public/licence

[HTTP/2 412 Precondition Failed 228ms]

Re: tv sur pc erreur 6007

Robert26 — Wed, 09 Jun 2021 10:02:04 GMT

Bonjour @andrebl03,

Avez-vous essayé depuis plusieurs navigateurs Web, sans extension de type bloqueur de publicités/scripts, et sans utiliser la navigation privée ?

Re: tv sur pc erreur 6007

andrebl03 — Wed, 09 Jun 2021 12:27:54 GMT

Bonjour,

Pas de bloqueur.

Pas essayé en session privée .

Un seul navigateur.

Merci de votre aide.

Ce n'est que depuis quinze jours que cela ne fonctionne plus. Mais je ne sais pas suite à quelle modif.

Re: tv sur pc erreur 6007

Robert26 — Wed, 09 Jun 2021 12:33:05 GMT

Je vous invite à essayer depuis Firefox ou Chrome (selon celui que vous utilisez déjà). Dans l'attente de votre retour,

Bonne fin de journée.

Re: tv sur pc erreur 6007

andrebl03 — Wed, 09 Jun 2021 20:48:33 GMT

bonjour,

j'ai installé web chromium et c'est pareil. j'arrive sur la bonne page mais rien ne démarre.

erreur : unable_to_guess_manifest_type (4000) il y a un terme, shaka, j'ai l'impression que c'est comme sous firefox.

cordialement

Re: tv sur pc erreur 6007

Franck — Thu, 10 Jun 2021 08:20:09 GMT

Bonjour @andrebl03 ,

Lors de votre authentification sur le site, quel type de compte utilisez-vous ?

Un compte d'une ligne mobile ou d'une ligne fixe ?

Franck

Re: tv sur pc erreur 6007

Franck — Thu, 10 Jun 2021 08:34:59 GMT

Regardez également dans la partie Réglages

Re: tv sur pc erreur 6007

andrebl03 — Thu, 10 Jun 2021 09:55:58 GMT

Bonjour,

Un compte d'une ligne fixe.

Merci

Re: tv sur pc erreur 6007

Franck — Thu, 10 Jun 2021 20:20:18 GMT

Je vous invite à tester les manipulations décrites dans la partie Réglages et revenir vers moi

Re: tv sur pc erreur 6007

andrebl03 — Wed, 16 Jun 2021 19:31:05 GMT

Bonjour,

Merci de votre aide.

J'ai fait les manips sur les deux webs.

Rien ne change.

Re: tv sur pc erreur 6007

Robert26 — Wed, 23 Jun 2021 09:26:08 GMT

Bonjour @andrebl03,

Je réinterpelle @Franck sur le sujet :).

Re: tv sur pc erreur 6007

Franck — Fri, 09 Jul 2021 10:04:11 GMT

Navré de mon retour tardif.

Est-ce que ce dysfonctionnement est toujours présent ? Si oui, je vais continuer à analyser.

Re: tv sur pc erreur 6007

al117 — Fri, 03 Jun 2022 16:07:57 GMT

Bonjour,

Je n'étais pas à l'origine de cette conversation, mais j'ai le même problème, et je vois que la solution n'était pas trouvée ...

Je suis sous Firefox et j'ai le message:

Erreur S-6007-WIDEVINE_DENY

Pour profiter des chaînes RMC Sport, vous devez mettre à jour votre navigateur.

Je n'essaie pas d'accéder aux chaînes RMC Sport...

Dans Firefox Settings j'ai bien coché le "Play DRM-controlled content"

Re: tv sur pc erreur 6007

Robert26 — Fri, 03 Jun 2022 16:51:48 GMT

Bonjoutr @al117,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2021. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne fin de journée et bon week-end !