sujet Re: Activation de Netflix dans Services TV

Activation de Netflix

isabelle heleba01 — Thu, 10 Jun 2021 06:31:33 GMT

Bonjour

Voilà depuis le 1 juin 2021 j'ai l'abonnement à sfr et je vien de souscrire à netflix pour le regarder sur ma télévision

Sa ma demander de l'activer chose que j'ai essayer de faire hors sa m'indique "une erreur c'est produite" et je ne sais pas pourquoi

Svp pouvez vous m'aider j ai même essayer de contacter sfr et je ne reçoit personne je pense que je doit attendre un peu pour que netflix ou sfr m'envoie un mail disent qu'ils m'enverons une autre box ou changer le décodeur qui ne donne peut être pas accès à netflix

En tout cas svp si vous pouvez me conseiller cela serai gentil

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Activation de Netflix

Franck — Thu, 10 Jun 2021 08:50:34 GMT

Bonjour @isabelle heleba01 ,

Avez-vous reçu les confirmations d'activation de votre ligne ?

Franck

Re: Activation de Netflix

Yann — Thu, 10 Jun 2021 08:53:16 GMT

Bonjour @isabelle heleba01,

Pouvez-vous me préciser le nom de votre décodeur TV ?
Servez-vous de cette page de l'Assistance SFR pour identifier votre matériel.
Disposez-vous d'une Smart TV sur laquelle vous pouvez installer des applications ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Activation de Netflix

isabelle heleba01 — Sat, 12 Jun 2021 07:48:01 GMT

Un code c'est cela? Pour netflix je n'ai eu qu'un mail disent que je pouvai activé netflix sur ma télé mais je n'ai rien et pour activé rien ne se passe

Re: Activation de Netflix

isabelle heleba01 — Sat, 12 Jun 2021 07:52:47 GMT

Bonjour

Mon décodeur est enscien le modèle est un Sagem premium doit comprendre qu'il faut que jen acheté un compatible? Sa n est pas automatique?

Re: Activation de Netflix

isabelle heleba01 — Sat, 12 Jun 2021 07:54:48 GMT

Oui ma ligne sfr est activé depuis le 1 juin et Jai souscrit quelque jour après pour netflix

Re: Activation de Netflix

Yann — Sat, 12 Jun 2021 12:47:16 GMT

Bonjour @isabelle heleba01,
En effet le décodeur Evolution n'est pas compatible avec Netflix comme le souligne cette page de l'Assistance SFR.
Je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR pour faire un point sur votre abonnement.

En vous souhaitant un bon après-midi.