sujet Code erreur SL12 - pas de TV dans Services TV

Code erreur SL12 - pas de TV

jpp62 — Sun, 25 Apr 2021 13:05:46 GMT

Bonjour

J'ai depuis ce jour le code erreur SL12 sur le décodeur TV. je regardais tranquillement la tv puis cela s'est coupé d'un coup.

J'ai effectué toutes les manipulations proposées sur le forum mais rien.

J'ai vu des topic sur le même sujet où des techniciens disaient qu'ils allaient déployer un correctif et que tout serait rentré dans l'ordre mais celui-ci datait de 2019. Ca fait long le déploiement de ce correctif 😂.

Client depuis à peine 1 semaine et déjà des incidents ça promet ( première installation du technicien pas propre, j'ai dû demander une ré-intervention, j'ai également était obliger de me racheter une tv car on a oublié de me dire qu'il fallait une tv compatible hdcp 2.2, etc...). En plus de 10 ans avec mon précedent opérateur je n'ai ouvert que 2 tickets d'incident.

Merci de prendre en compte ma demande.

Cdlt

Re: Code erreur SL12 - pas de TV

jpp62 — Sun, 25 Apr 2021 13:25:40 GMT

Bon à priori problème localisé dans ma ville

Re: Code erreur SL12 - pas de TV

virginiero30240 — Sun, 25 Apr 2021 15:33:52 GMT

Pareil depuis 1 mois est demie donc pas un cas isolé je peux plus regarder aucune chaîne rien a y faire.

Re: Code erreur SL12 - pas de TV

Yann — Mon, 26 Apr 2021 08:31:28 GMT

Bonjour @virginiero30240 et @jpp62
Je vous invite à consulter votre application SFR & Moi afin de voir si effectivement un incident est détecté sur votre localité.

En vous souhaitant une bonne journée.