sujet Impossible de supprimer des enregistrements cloud dans Services TV

Impossible de supprimer des enregistrements cloud

GG_Drouvin — Sun, 04 Apr 2021 13:43:50 GMT

Bonjour

Comme bien d'autres semble-t-il, il m'est impossible de supprimer des enregistrements Cloud avec ma box.

Mon espace étant plein, c'est un peu gênant.

Quelqu'un a-t-il eu une solution proposée par le service client ?

Merci d'avance

Re: Impossible de supprimer des enregistrements cloud

Ryry — Sun, 04 Apr 2021 13:46:31 GMT

Bonjour @GG_Drouvin

Quelques "astuces" ont été proposé avec un certain succès pour certains utilisateurs pour contourner ce bug :

essayer d'effacer ces enregistrement récalcitrants via l'appli SFR TV 8
essaye d'effacer ces enregistrements via la box, mais en mode "suppression multiples" (c'est par exemple l'appui sur la touche [+] sur ma box, mais peut-être pas disponible sur toutes les box).

À essayer donc...

À+

Re: Impossible de supprimer des enregistrements cloud

GG_Drouvin — Sun, 04 Apr 2021 23:12:27 GMT

Bonsoir

Essais réalisés ... et infructueux.

Ca n'est pas grave grave, mais ça m'embête un peu.

Ce qui m'énerve plus, c'est d'avoir un outil qui ne fonctionne pas, mais j'espère que SFR réagira car c'est un défaut programme dans la gestion du Cloud.

Merci tout de même pour votre réponse.

Slts

Re: Impossible de supprimer des enregistrements cloud

Philou59155 — Mon, 05 Apr 2021 07:15:43 GMT

Idem ici aussi

j’ai 4 enregistrements à effacer et sa ne veut pas ce faire et hier je voulais enregistrer JUMANJI SUR TF1 impossible et j’ai un enregistrement à faire ce soir dégoûter vous commencez à me soûlez SFR

Re: Impossible de supprimer des enregistrements cloud

GG_Drouvin — Mon, 05 Apr 2021 23:01:48 GMT

Hello

Bonsoir à tous.

A priori, SFR a résolu le problème.

J'ai en effet pu effacer un enregistrement de manière standard.

J'espère que ça va durer.

Pas mal, réaction rapide. Bravo SFR

J'espère aussi qu'il en est de même chez les autres personnes rencontrant le même souci.