sujet Re: SFR TV dans Services TV

SFR TV

yvesde04 — Fri, 05 Mar 2021 15:52:57 GMT

Franchement SFR, au lieu de faire une page pour parler à une communauté de "clients" ne serait il pas plus judiciable de créé un service où des techniciens SFR pourrait nous répondre directement??? Après c'est sur, ça coûte moins cher que d'embauché du personnel…

Depuis quelques jours, toutes les mises à jour ne sont pas faites sur le services de vidéos en replay..

Il serait bien de faire le nécessaire, car pour payer là, bizarrement il n'y a pas d'oubli... mais se serait bien que le service suit derrière...

Merci à vous de faire ce qu'il faut !

Bonne journée.

Re: SFR TV

jnq35 — Fri, 05 Mar 2021 18:52:28 GMT

Bonsoir les services de replay sont alimentés par les chaines elles-mêmes. Pas par sfr.

Re: SFR TV

erika311 — Fri, 05 Mar 2021 19:43:03 GMT

Bonsoir,

Depuis 3 jours je n'ai plus de TV sur mon ordinateur, et je ne sais pas quoi faire.

Quelqu'un aurait il le même probleme?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: SFR TV

valerie0661 — Fri, 05 Mar 2021 20:31:50 GMT

Oui j ai le même problème

Re: SFR TV

Ryry — Fri, 05 Mar 2021 20:42:53 GMT

Bonjour @yvesde04

Franchement SFR, au lieu de faire une page pour parler à une communauté de "clients" ne serait il pas plus judiciable de créé un service où des techniciens SFR pourrait nous répondre directement???

Attention, pas de méprise :

ce forum n'a pas été créé par SFR "pour parler à une communauté de clients"... mais a été mis en place il y a déjà de nombreuses années pour permettre aux clients de parler entre eux et de s'entraider => c'est typiquement le classique forum d'entraide.

D'ailleurs l'arrivée de réponse "officielle" de SFR n'est qu'assez récente et pas encore vraiment instaurée sur le plan technique, ce n'est qu'une validation, pas vraiment un officiel qui répond au nom de SFR

Pour ce qui est de la relation pour répondre aux question ces clients => il y a le service clients pour ça (tél / appli mobile / tchat / réseau sociaux) auquel le forum ne se substitue pas. Mais tu as raison, ici ou via le service clients, difficile d'avoir les techniciens en direct pour résoudre des problèmes.

à+

Re: SFR TV

Lensois81 — Fri, 05 Mar 2021 20:46:12 GMT

Idem pour moi

Re: SFR TV

Yann — Sat, 06 Mar 2021 08:59:42 GMT

Bonjour à toutes et tous,
Pouvez-vous me préciser sur quel support de SFR TV vous rencontrez ces problèmes de replays (application SFR TV 8, votre box, votre ordinateur, PC ou MAC...) ?

En vous souhaitant un bon week-end.