sujet Re: Connect tv dans Services TV

Connect tv

marionca03 — Wed, 03 Mar 2021 20:44:26 GMT

Bonsoir, j'ai souscrit a une offre canal sur ma box principale mais je n'arrive pas a l'avoir sur mon 2eme écran avec la connect TV et je souhaiterais aussi savoir mon numéro client Canal qui ne m'a pas été donné

Merci pour vos réponses

Re: Connect tv

Antony — Thu, 04 Mar 2021 17:08:17 GMT

Bonjour @marionca03,

Un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque vous essayez de vous connecter, comment se manifeste concrètement votre incapacité à accéder à vos services Canal ?

Concernant la deuxième partie de votre question je vous invite à vous rapprocher du service client Canal Plus.

Restant disponible.

Bonne journée,

Re: Connect tv

marionca03 — Thu, 04 Mar 2021 17:45:27 GMT

Bonjour non aucun message d'erreur, Canal fonctionne bien sur la box mais sur le décodeur connect tv quand on mais canal sa nous met qu'il faut s'abonner alors que RMC fonctionne bien sur les 2

Merci

Re: Connect tv

Antony — Tue, 09 Mar 2021 08:32:28 GMT

Bonjour @marionca03,

Navré pour cette réponse tardive, vous-êtes vous rapproché du service client Canal Plus comme conseillé précédemment, si oui que vous a-t-il été dit ?

Restant disponible.

Bonne journée,