sujet Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales dans Services TV

Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

berjan — Fri, 05 Feb 2021 09:50:38 GMT

BONJOUR

Ce sujet est déjà traité mais sans réponse réelle.

Le chat dit que c'est hors de ses compétences,

Le problème

C'est du replay fr2 ou fr3 ne fonctionne pas à partir de sfr tv.

Fonctionne bien si c'est en direct sur la tablette

Caster un replay c8 fonctionne bien.

Caster un replay fr2 ou fr3 avec orange tv fonctionne.

Donc pour moi ce N est ni le wifi ni la chromecast ni la tablette.

Sur le chat on me conseille d'appeler le 1023 ...

Je le ferai si je n'ai pas de réponse à ce pb.

Pb visible depuis le 21 janvier .

Cordialement

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

utilisateur_supprimé — Fri, 05 Feb 2021 11:41:59 GMT

Bonjour @berjan,

Désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Chromecast, effectivement c'est un problème que rencontre actuellement quelques abonnés.

En cas de dysfonctionnement de Chromecast, il est recommandé d'effectuer les étapes ci-dessous. Dans la plupart des cas, le problème rencontré sera résolu. Avez-vous réalisé les manipulations suivantes ?

Fermez puis relancez l’application Google Home.
Désinstallez, puis réinstallez l’application.
Débranchez le Chromecast de sa source d'alimentation, rebranchez-le et patientez le temps qu’il redémarre.
Désactivez puis réactivez le WiFi sur votre appareil (téléphone, tablette ou ordinateur).
Débranchez le routeur ou la box de sa source d'alimentation, puis réalisez le rebranchement.

Restant à votre écoute,

Belle journée à vous !

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

isabellechris — Fri, 05 Feb 2021 20:56:39 GMT

Même problème, les chaînes France Télévision ne passent plus sur le Chromecast en replay.

Pas de soucis pour le direct

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

berjan — Sat, 06 Feb 2021 10:11:01 GMT

Bonjour

Ceci est une réponse générique, qui ne fonctionne pas.

Cordialement

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Feb 2021 07:57:59 GMT

Bonjour @berjan, @isabellechris,

Je vous invite à contacter le Service Client SFR afin qu'un conseiller vous vienne directement en aide. Pour ce faire, vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bon après-midi.

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

rusquette — Thu, 11 Feb 2021 18:27:09 GMT

Même problème est-ce que votre replay est résolu par sfr

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

berjan — Thu, 11 Feb 2021 19:18:20 GMT

Bonjour

J'ai contacté le service client 1023.

J'ai expliqué le problème.

J'ai eu un très bon accueil.

Mais pas de retour pour l'instant.

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

christine006 — Tue, 28 Dec 2021 15:23:49 GMT

je téléphone au 1023, il n'y a personne ... avez vous un numéro de dépannage car mon Chromecast est ok pour l'image mais pas le son...pour des emission en direct, un replay ...

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

christine006 — Tue, 28 Dec 2021 15:25:06 GMT

Merci, mais j'ai déja fait tout cela, et pas d'autre site que sfr cela fonctionne tres tres bien !

Re: Sfr tv replay sur chromecast ne fonctionne pas sur les chaines nationales

Yann — Tue, 28 Dec 2021 15:34:48 GMT

Bonjour @christine006
vous avez posté dans un sujet de février dernier. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !