sujet Re: pb tv sur ordi dans Services TV

pb tv sur ordi

christianol03 — Tue, 02 Feb 2021 09:21:01 GMT

bonjour

hier , je regardais mission impossible sur l'ordinateur bureau via SFR tv et au bout de 2h un message d 'erreur est apparu puis j'ai perdu la connexion , lorsque j'ai voulu relancer la tv une fenêtre s 'est affichée avec le message erreur S.1001 , du coup j 'ai du rechercher le film en streaming

qq un a déjà eu ce pb

merci pour votre retour

si cela se renouvelle , que me conseillez vous de faire la prochaine fois ?

christian

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: pb tv sur ordi

Antony — Tue, 02 Feb 2021 14:56:35 GMT

Bonjour @christianol03,

L'erreur 1001 est d'habitude une erreur de résolution DNS ce qui peut vouloir dire que l'adresse utilisée est inconnue, pourriez-vous nous partager l'URL exact depuis laquelle vous tentez d'accéder à vos services SFR TV.

Utilisez-vous un VPN, cela pourrait notamment expliquer le problème rencontré ?

Quel navigateur utilisez-vous, avez-vous des bloqueurs de publicité si oui avez-vous tenté de désactiver vos bloqueurs de publicité ?

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

Re: pb tv sur ordi

Robert26 — Thu, 11 Feb 2021 08:44:01 GMT

Bonjour @christianol03,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.