sujet telecommande DECODEUR TV EVOLUTION dans Services TV

telecommande DECODEUR TV EVOLUTION

philippemo06 — Sat, 23 Jan 2021 16:12:07 GMT

bonjour , la télécommande de notre décodeur TV EVOLUTION ne fonctionne plus même après avoir changé les piles et la re initialiser . Comment faire pour la changer et en commander une nouvelle svp ?

Merci d'avance

Re: telecommande BOX HS

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Jan 2021 15:23:11 GMT

Bonjour @philippemo06,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me dire de quel type d'équipement vous disposez s'il vous plaît ?

Pour l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.

Restant à votre écoute,

Bonne fin de journée !

Re: telecommande BOX HS

philippemo06 — Sat, 23 Jan 2021 15:31:24 GMT

Je voulais parler d e la télécommande décodeur TV évolution....

Re: telecommande BOX HS

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jan 2021 13:41:51 GMT

Bonjour @philippemo06,

Navrée et merci pour votre retour.

Si votre télécommande ne fonctionne plus, même après un changement de pile et sa réinitialisation, je vous suggère de solliciter le Service Client SFR pour demander le remplacement de cette dernière.

En vous souhaitant un excellent après-midi 😊

Re: telecommande BOX HS

philippemo06 — Wed, 10 Feb 2021 18:20:06 GMT

nous avons reçu un nouvelle télécommande . tout est ok maintenant

Re: telecommande BOX HS

utilisateur_supprimé — Fri, 12 Feb 2021 11:12:22 GMT

Bonjour @philippemo06,

Je suis ravie de l'apprendre 😀

Merci pour votre retour !

Très belle journée ! 💫