sujet Re: Résiliation de Netflix dans Services TV

Résiliation de Netflix

koukikaw16 — Mon, 11 Jan 2021 10:05:50 GMT

Bonjour, je paye Netflix depuis trois mois sans m’en servir et sans l’avoir souscris Une conseillère m’a demandé de me désengager chez Netflix mais mon ancien compte est déjà fermer. Que faire dans cette situation ??

Re: Résiliation de Netflix

Léa — Tue, 12 Jan 2021 14:47:19 GMT

Bonjour @koukikaw16 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pouvez-vous svp vous rendre sur votre Espace Client, puis dans vos options? Voyez-vous l'option Netflix indiquée? Vous propose-t-on la possibilité de résilier?

A votre écoute.

Re: Résiliation de Netflix

Léa — Tue, 19 Jan 2021 15:59:36 GMT

Bonjour @koukikaw16,

Sans réponse de votre part, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client selon votre problématique :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée. 😉