sujet SFR TV ne fonctionne plus correctement sur ordinateur (frustrant) dans Services TV

SFR TV ne fonctionne plus correctement sur ordinateur (frustrant)

zynnia — Mon, 18 Jan 2021 17:19:50 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois, SFR TV ne fonctionne plus normalement sur Ordinateur et quelques Membres rencontrent le même problème récurrent.

"votre session a expiré" ou codes erreurs XXXX ..

Aujourd'hui, je me décide de trouver la réponse auprès de, mais ...

BIENVENUE SUR LE CHAT COMMERCIAL FIXE SFR !

LE CHAT EST EXCEPTIONNELLEMENT FERMÉ !

Est-que l'un de vous à trouver "LA SOLUTION" ? sinon, ben, je me connecte à TF1 et France TV ....

Merci à vous,

Zynnia

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: SFR TV ne fonctionne plus correctement sur ordinateur (frustrant)

Léa — Tue, 19 Jan 2021 13:47:53 GMT

Bonjour @zynnia et bienvenue sur la Communauté SFR,

Compte tenu de votre problématique, je vous invite à vous rendre plutôt sur le Chat Technique et non commercial. Si ce dernier est indisponible, je vous encourage à passer par votre application SFR&Moi, rubrique Assistance. Vous aurez alors la possibilité de programmer un rappel avec un conseiller afin que ce dernier puisse vous accompagner dans la résolution de votre problème. 😊

Votre sujet reste par ailleurs ouvert si des membres ayant rencontré la même problématique souhaitent échanger avec vous.

Très belle après-midi !

Re: SFR TV ne fonctionne plus correctement sur ordinateur (frustrant)

zynnia — Tue, 26 Jan 2021 13:12:44 GMT

Bonjour Léa - Expert sfr

Je me suis connectée au Tchat Technique et ai conversé avec Lisa (une de vos collègues Expert ADSL qui ne savait pas que FLASH Player a été supprimé définitivement par ADOBE).

Réponse finale : Apres qu'elle se soit renseignée, Les Experts ADSL SFR n'ont pas à ce jour trouver LA SOLUTION pour substituer Flash par un autre lecteur multimédia (plugin). Voilà, voilà... peut-être que ce gros problème doit être remonté auprès des Informaticiens Experts de TV SFR sur PC (option sfr box)

qui n'est pas une application mobile et/ou tablette SFR TV7 OU TV8.

Portez-vous bien.

Zynnia