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Problème d'accès aux services tv

juliemarc048 — Mon, 11 Jan 2021 09:48:27 GMT

Bonjour, ça fait 1 mois que je n'ai pas accès aux services TV. J'ai contacté le service client plusieurs fois sans résultat. Avez-vous une solution svp ?

Re: Problème d'accès aux services tv

Yann — Tue, 12 Jan 2021 10:20:08 GMT

Bonjour @juliemarc048,
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problématique ?
Qu'entendez-vous par je n'ai plus accès aux Services TV ? S'il s'agit des chaînes de TV depuis votre décodeur, pouvez me préciser votre matériel (aidez-vous de cette page de l'Assistance SFR pour identifier ce dernier) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Problème d'accès aux services tv

Léa — Tue, 19 Jan 2021 15:55:29 GMT

Bonjour @juliemarc048,

Sans réponse de votre part, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client selon votre problématique :

- Le Chat Technique dédié aux offres Fixe,

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée. 😉