sujet Re: Réglage son Alexa SFR Box TV 8 dans Services TV

Réglage son Alexa SFR Box TV 8

DidSim — Wed, 23 Dec 2020 13:08:38 GMT

Bonjour,

J'ai activé Alexa sur la box. A chaque fois que je demande de lire quelque chose (un son, une musique, etc. voire le simple "D'accord" d'Alexa) le volume est à fond. Je ne vois pas comment l'ajuster.

Quand une musique est lancée depuis l'app en direction de la box, un réglage est disponible sur le téléphone mais le nouveau volume n'est pas mémorisé.

Information : comme j'ai un ampli, les commandes son de la box ne sont pas disponibles depuis la télécommande de la box, or le son d'Alexa lui sort bien sur la box lorsque tout le reste est arrêté (télé, ampli).

Merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Réglage son Alexa SFR Box TV 8

MBoxTHD — Thu, 24 Dec 2020 10:50:00 GMT

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. Lorsque la box est éteinte le volume d’Alexa est au maximum. Je précise que j’utilise le mode Passtrough pour le son de la télé.

Re: Réglage son Alexa SFR Box TV 8

Robert26 — Tue, 29 Dec 2020 13:44:34 GMT

Bonjour @DidSim et @MBoxTHD,

Sans réponse des membres de la Communauté, je vous invite à contacter le service client afin de trouver une solution à votre problématique.

Bonne fin de journée et bonnes fêtes de fin d'année.