sujet Replay dans Services TV

Replay

antho2020 — Sat, 26 Dec 2020 15:05:26 GMT

Bonjour,

Pourquoi les séries installées sur le replay ne sont elles pas fiables ?

Sur le série BALTHAZAR, certains épisodes n'existent pas et pour suivre cette série on est obligé de les acheter en VOD.

D'ailleurs depuis hier, les différentes saisons ont disparues.

On ne comprend pas cette stratégie commerciale !

Re: Replay

Antony — Sat, 26 Dec 2020 15:23:12 GMT

Bonjour @antho2020,

Désolé d'apprendre que certains programme en Replay fonctionnent difficilement, depuis combien de temps rencontrez-vous cette problématique ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,

Re: Replay

antho2020 — Thu, 07 Jan 2021 09:32:19 GMT

Bonjour Antony,

En fait, il y a 2 choses.

1/ Certains épisodes de serie (notamment Balthazar) positionnés sur le replay ne sont pas les bons. Nous avons été obligé de les acheter en Vod pour pouvoir suivre la série.

La série (plusieurs saisons) à été supprimée du replay et c'est très ennuyeux.

2/ Il faut parfois plusieurs tentatives pour réussir à charger un épisode du replay.

Souvent nous avons un message nous indiquant qu'un incident s'est produit.

Pouvez vous nous donner quelques informations sur ces 2 problèmes.

Merci et bonne fin d'année

Anthony xxxxxxx

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Re: Replay

Antony — Thu, 07 Jan 2021 09:34:06 GMT

Bonjour @antho2020,

Malgré mais recherche je n'ai rien trouvé concernant la problématique que vous soulevez par conséquent je vous invite à prendre directement contact avec le

Chat Technique afin que ces derniers puissent vous guider dans le solutionnement de la problématique rencontrée.

Bonne journée,