Problème multi TV

elsadupres980 — Tue, 08 Dec 2020 14:58:51 GMT

Bonjour, j'ai l'option multi tv mais j'allume un décodeur l'autre se coupe! Est-ce que vous avez le même problème svp ?

Re: Problème multi TV

Léa — Wed, 09 Dec 2020 15:44:50 GMT

Bonjour @elsadupres980 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Peut-être que votre kit d'installation n'a pas été correctement mis en place. Je me permets de vous redonner toutes les étapes que je vous invite à vérifier svp.

Après votre souscription et selon votre offre, vous recevez un décodeur TV HD sans disque dur et incompatible 4K, une télécommande et une alimentation CPL.

Branchez votre second décodeur TV à une prise coaxiale :

la 2^nde prise coaxiale de votre logement s’il en est équipé,
la prise installée par un technicien SFR, si vous n’aviez qu’une seule prise coaxiale et que vous avez commandé la prestation complémentaire « Installation d’une nouvelle prise ».

Raccordez votre décodeur TV à la télévision.

Connectez votre décodeur Multi-TV à votre box principale au choix :

à l’aide d’un câble Ethernet,
en mode WiFi pour éviter de faire courir un câble dans votre logement, grâce à la fonctionnalité WiFi du décodeur Multi-TV,
avec le kit CPL.

Allumez votre télévision et votre deuxième décodeur, puis laissez-vous guider.

A votre écoute. 😉

Re: Problème multi TV

elsadupres980 — Thu, 10 Dec 2020 08:56:17 GMT

Bonjour @Léa

Merci pour votre aide. Bonne journée 🙂

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