sujet Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV dans Services TV

Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Jul 2020 07:17:28 GMT

Aucun menu Alexa n’apparaît dans réglages / mes comptes.
Pourtant j’ai bien mis à jour ma box en la rebootant.

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

jnq35 — Wed, 08 Jul 2020 07:26:48 GMT

Bonjour avez vous fait un redémarrage électrique de la box ?

Re: Parole de Client : Amazon Alexa arrive sur la SFR Box 8 !

fredbross — Wed, 08 Jul 2020 09:26:07 GMT

Bonjour, oui on trouve cette information partout.

Pourtant en vrai, rien, bien que les mises à jours soit faites (version 2.8.21 / 0.37.18) et la (les) boxes éteintes puis redémarrées, toujours rien (en fttb), ni dans le menu réglage/compte ni en prononçant Alexa.

Encore une annonce mensongère ou encore de l’incompétence technique ???

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

fredbross — Wed, 08 Jul 2020 09:27:16 GMT

idem pour moi,

bien que les mises à jours soit faites (version 2.8.21 / 0.37.18) et la (les) boxes éteintes puis redémarrées, toujours rien (en fttb), ni dans le menu réglage/compte ni en prononçant Alexa.

Encore une annonce mensongère ou encore de l’incompétence technique ???

Re: Parole de Client : Amazon Alexa arrive sur la SFR Box 8 !

Yann — Wed, 08 Jul 2020 09:50:53 GMT

Bonjour,
Alexa est en effet disponible sur la SFR Box 8 TV. Pour en profiter, allez dans Réglages > Mes comptes > Amazon Alexa.
Si cela n'apparaît pas, faites un redémarrage électrique du décodeur TV. Pour ce faire, débranchez la prise de ce dernier, attendez quelques secondes puis rebranchez-le. Patientez jusqu'à la synchronisation complète des services puis refaites un test.

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Parole de Client : Amazon Alexa arrive sur la SFR Box 8 !

techdecodeur — Wed, 08 Jul 2020 10:35:02 GMT

bonjour,

l'activation d'Alexa sur le FTTB aura lieu normalement la nuit prochaine (mercredi à jeudi)

Merci

Re: Parole de Client : Amazon Alexa arrive sur la SFR Box 8 !

techdecodeur — Wed, 08 Jul 2020 10:38:49 GMT

Sur DSL et FTTH, Alexa est bien disponible depuis mardi matin

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Cadacaval — Thu, 09 Jul 2020 04:31:51 GMT

Bonjour

sfr ne précise pas que pour les box thd il faudra attendre encore, comme d’habitude

J’ai essayé ce matin et toujours rien. Je vais retenter au retour du boulot et on verra bien.

bonne journée

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Eledan91 — Thu, 09 Jul 2020 07:16:55 GMT

Bonjour

Le service Alexa est normalement disponible sur les décodeur 8 FTTB depuis hier soir, il est nécessaire de faire un redémarrage.

cdt

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Yann — Thu, 09 Jul 2020 07:43:28 GMT

Bonjour à toutes et tous,
Merci @techdecodeur et @Eledan91 pour ces informations.
@Cadacaval n'hésitez pas à retester puis à revenir nous tenir au courant.

En vous souhaitant une excellente journée.

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

fredbross — Thu, 09 Jul 2020 09:07:20 GMT

Bonjour, non toujours rien ce matin après redémarrage !

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Cadacaval — Thu, 09 Jul 2020 12:34:27 GMT

Re bonjour

en rentrant du boulot, j’ai redémarré ma box THD dans le menu RÉGLAGE et miracle dans mes comptes est apparu Alexa j’ai suivi les instructions et maintenant ça fonctionne

bon courage à tous

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Eledan91 — Thu, 09 Jul 2020 12:36:01 GMT

Bonjour Fredbross,

Un correctif a été déployé vers 11h-12h, je viens de faire le test sur mon propre décodeur j'ai bien dans la partie :

Reglage > Mes comptes > Amazon Alexa

Pour la procédure compléte vous pouvez la retrouver sur : https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/fonctionnalites-sfr-stb-box-8-tv.html

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Yann — Thu, 09 Jul 2020 13:24:14 GMT

Merci @Eledan91 pour l'information,

@Cadacaval et @utilisateur_supprimé n'hésitez pas à tester de votre côté et à nous tenir au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Accéder à Amazon Alexa sur la SFR Box 8 TV

Yann — Thu, 09 Jul 2020 13:48:54 GMT

Ravi d'entendre que cela fonctionne chez vous @Cadacaval.

Passez un bon après-midi.