sujet Re: Session expirée via la TV sur PC dans Services TV

Session expirée via la TV sur PC

yoannbu01 — Wed, 25 Nov 2020 07:38:23 GMT

Désolé, pour la mauvaise manipulation de mon post.

Je viens vers car depuis quelques jours, j'ai un problème récurent via la tv sur mon PC. 1 voir 2 minutes après m'être connecter, j'ai un message comme quoi ma session a expiré veuillez vous reconnecter !

Je suis sur google chrome, et j'ai essayer sur edge même problème. D'où vient le problème ? Y en a marre, des soucis avec SFR !!!

Merci, bien à vous

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Session expirée via la TV sur PC

Robert26 — Wed, 25 Nov 2020 09:33:00 GMT

Bonjour @yoannbu01,

Utilisez-vous des extensions de navigateurs de type bloqueurs de publicités/scripts ? Si oui, je vous invite à faire un essai en les désactivant. Essayez également avec et sans utiliser la navigation privée.

Re: Session expirée via la TV sur PC

yoannbu01 — Wed, 25 Nov 2020 11:21:16 GMT

Non je n'utilise en aucun cas des script et autre bloqueur. Et je navigue jamais en privée.

Re: Session expirée via la TV sur PC

Robert26 — Wed, 25 Nov 2020 11:40:52 GMT

Merci pour ce retour @yoannbu01,

Dans ce cas, je vous invite à joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de voir d'où peut venir le problème.

N'hésitez pas à me faire part de vos échanges,

Bonne journée.

Re: Session expirée via la TV sur PC

yoannbu01 — Wed, 25 Nov 2020 19:21:56 GMT

Ils ne répondent jamais, c'est pour cela que je viens poster mon problème ici. Bref encore une fois, le client doit se débrouiller seul !!!

Re: Session expirée via la TV sur PC

Robert26 — Thu, 26 Nov 2020 08:20:53 GMT

Je vous invite à patienter pour une réponse @yoannbu01. La situation sanitaire actuelle impacte l'activité des conseillers, ce qui peut malheureusement entraîner un délai dans les réponses.

Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.

Re: Session expirée via la TV sur PC

yoannbu01 — Thu, 26 Nov 2020 10:10:25 GMT

Elle arrange tellement de situation cette crise sanitaire, par contre nous on doit payer plein pot on a pas l'esxuce du covid pour en plus payer des services qui disfonctionne sans arrêt