sujet Re: Netflix dans Services TV

Netflix

michelleleroy4556 — Mon, 09 Nov 2020 16:07:31 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Netflix depuis ma TV. Quand je lance l’application, j’ai un écran noir. Pouvez-vous m’aider svp ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Netflix

Yann — Tue, 10 Nov 2020 14:27:15 GMT

Bonjour @michelleleroy4556,
Je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application Netflix sur votre téléviseur connecté.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Netflix

Elleiram — Tue, 10 Nov 2020 17:37:45 GMT

Bonjour @michelleleroy4556 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Vous devez savoir que ici il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

@michelleleroy4556 a écrit :
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Netflix depuis ma TV. Quand je lance l’application, j’ai un écran noir. Pouvez-vous m’aider svp ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

D'après un autre sujet vous avez la box TV 8(STB8)

https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/box-8-tv-message-quot-middleware-error-quot/m-p/2229702#M21577

Avez vous tenté de réinitialiser votre décodeur TV STB8?

Si le problème persiste la solution est de contacter SFR via Twitter ou Facebook

Ou alors via le chat technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile SFR & Moi.

Bonne fin de journée