sujet Re : SFR TV ne fonctionne pas dans Services TV

SFR TV ne fonctionne pas

gwenaelfl01 — Wed, 26 Aug 2026 19:08:01 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs mois (voire année) que je n'arrive pas à accéder à sfr tv sur mon pc. Peu importe le navigateur (opera, chrome, edge, firefox), j'ai toujours une page d'erreur. J'ai vidé mes caches, réinstallé les navigateurs, .... ça me soule

Re: SFR TV ne fonctionne pas

jeanfi03 — Wed, 26 Aug 2026 20:53:50 GMT

Bonsoir @gwenaelfl01,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez cette opération : Allez sur > SFR TV PC connectez-vous cliquez sur votre nom puis sur REGLAGES

Descendez >>

Appareils Connectés

Liste des appareils connectés

Et là supprimez les appareils en trop gardez 3 ou 4 gardez le mobile et le PC !

Revenez nous voir pour plus de renseignements

Bonne chance

JE.

Re : SFR TV ne fonctionne pas

Eyeid — Thu, 27 Aug 2026 07:16:06 GMT

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @gwenaelfl01 ! 👋

Nous espérons que la manipulation proposée par @jeanfi03 vous a permis de résoudre votre problème d'accès à SFR TV depuis votre PC. 🙏

Avez-vous pu vérifier la liste de vos appareils connectés et supprimer ceux que vous n'utilisez plus ?

L'accès à SFR TV fonctionne-t-il désormais ? Si non, pouvez-vous nous partager le message d'erreur obtenu ?

Bonne journée à tous ! 🌟

Re: SFR TV ne fonctionne pas

Ryry — Thu, 27 Aug 2026 17:23:49 GMT

Bonjour @gwenaelfl01

Peu importe le navigateur (opera, chrome, edge, firefox), j'ai toujours une page d'erreur. J'ai vidé mes caches, réinstallé les navigateurs, .... ça me soule

Difficile de débugguer un cas particulier sur la base de si peu d'informations.

Mais déjà des informations complémentaires qui seraient intéressantes :

est-ce que tu rencontres les mêmes problèmes avec un 2ᵉ ordinateur et le même compte client (par exemple si tu as un autre ordinateur, ou bien en te connectant avec l'ordinateur d'un proche) ?
est-ce que ta connexion se fait sans problème via l'application smartphone SFR TV ?

À+

Re: SFR TV ne fonctionne pas

gwenaelfl01 — Fri, 28 Aug 2026 21:59:18 GMT

Sur smartphone pas de probleme

Re: SFR TV ne fonctionne pas

gwenaelfl01 — Fri, 28 Aug 2026 22:01:31 GMT

le problème est que je n'arrive pas à me connecter: lorsque je rentre mes identifiants et mots de passe et que je clique sur connecter, j'ai une page d'erreur (HTTP ERROR 502)

Re: SFR TV ne fonctionne pas

gwenaelfl01 — Fri, 28 Aug 2026 22:07:38 GMT

Même dès que je clique sur connecter, j'ai la page d'erreur. Mon bloqueur de pub est désactivé, les pop up sont autorisés

Re: SFR TV ne fonctionne pas

jeanfi03 — Sat, 29 Aug 2026 07:37:36 GMT

Bonjour @gwenaelfl01,

Voila ce que vous devez voir :

Vous avez combien d'appareils ? ( pc , tablettes mobiles ? ) Sauf le décodeur !

Alors faut vérifier si Chrome est bien à jour faites le quitte à le réinstaller ,

Essayez de Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ? ça va vous déconnecter de votre espace client .

Videz le cache DNS

Allez en haut >

> puis Paramètres : là SUPPRIMEZ TOUTES LES DONNEES SFR !

fermez tout votre PC redémarrez puis connectez vous sur tv.sfr.fr/reglages

Faut gardez le décodeur ,1 mobile et 1 ou 2 PC.

Essayez de trouver un PC où vous pouvez vous connecter sur tv.sfr.fr/reglages

Re: SFR TV ne fonctionne pas

Ryry — Sat, 29 Aug 2026 12:37:59 GMT

Bonjour @gwenaelfl01

Merci d'avoir répondu à une de mes questions, la seconde, mais qu'en est-il de la première :

@Ryry a écrit :
Mais déjà des informations complémentaires qui seraient intéressantes :

est-ce que tu rencontres les mêmes problèmes avec un 2ᵉ ordinateur et le même compte client (par exemple si tu as un autre ordinateur, ou bien en te connectant avec l'ordinateur d'un proche) ?

est-ce que ta connexion se fait sans problème via l'application smartphone SFR TV ?

Le fonctionnement sur smartphone rassure un peu (au moins on a un espoir) mais l'état du fonctionnement sur un 2ᵉ ordinateur (que ce soit chez toi ou chez quelqu'un d'autre d'ailleurs) serait beaucoup plus informant puisque là on n'a rien pour avancer sur ton problème.

À+

Re: SFR TV ne fonctionne pas

jeanfi03 — Sat, 29 Aug 2026 16:14:15 GMT

Bonjour @Ryry , @gwenaelfl01 ,

Si vous avez une tablette ou Ipad ?

On peut se connecter : SFR.TV sur PC et là on peut voir les Réglages!!!

et donc on a accés à ses appareils