sujet Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3 dans Services TV

Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

louax — Mon, 09 Jan 2023 19:09:17 GMT

Bonjour,

Je voudrais sélectionner la 3 régionale (hauts de France qui se trouve sur le canal 448) en lieu et place de la 3 nationale, qui est sur la chaîne 3.

J'ai essayé plusieurs techniques mais pas moyen !!

Pas possible non plus de la mettre en favori !

C'est vraiment regrettable de ne pouvoir accéder directement à la 3 de notre région, comme cela se fait habituellement

Re: Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Jan 2023 19:29:55 GMT

Bonjour Louax,

Pour visionner le programme de France 3 national. Il faut aller sur le canal dédié en 430.

Raphael L

Re: Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

louax — Tue, 10 Jan 2023 08:40:54 GMT

Merci, mais ce n'est pas ça mon problème. C'est l'inverse !

J'ai la chaîne 3 nationale sur le "bouton" 3. Mais je souhaiterais avoir accès directement sur ce canal 3, à la chaîne de ma région.

Je suis obligée de passer par le canal 448 (hauts de France) pour y accéder et ce n'est pas ultra pratique

Re: Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Ryry — Tue, 10 Jan 2023 12:21:57 GMT

Bonjour @louax

ce n'est pas ça mon problème. C'est l'inverse !
J'ai la chaîne 3 nationale sur le "bouton" 3. Mais je souhaiterais avoir accès directement sur ce canal 3, à la chaîne de ma région.

Oui mais justement c'est ton cas qui est atypique (ou plutôt anormal).

Sur les décodeurs SFR, le canal 3 se met normalement "automatiquement" sur le France 3 régional correspondant au secteur.

Et donc on n'a France 3 national qu'en allant explicitement sur la 430.

=> du coup, vu ce que tu décris, ton décodeur n'est pas dans une situation "normale".

(et hélas il n'y a pas de moyen "manuel" pour affecter telle chaîne à tel numéro).

À voir alors avec le service client ?

À+

Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Valentin — Tue, 10 Jan 2023 13:50:03 GMT

Bonjour @louax et bienvenue sur la Communauté SFR !

A ma connaissance et après des recherches, ce n'est pas une option disponible pour l'instant. Nous prenons en compte vos suggestions pour de futures améliorations.

Je me permets de vous orienter vers le chat technique afin qu'un technicien SFR puisse vous vous venir en aide et vous solutionne, le cas échéant.

En vous souhaitant une bonne journée 🙂

Re: Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Ryry — Sun, 30 Apr 2023 20:59:23 GMT

Salut @louax

@louax a écrit
ce n'est pas ça mon problème. C'est l'inverse !
J'ai la chaîne 3 nationale sur le "bouton" 3. Mais je souhaiterais avoir accès directement sur ce canal 3, à la chaîne de ma région.

@Ryry a écrit :

Oui mais justement c'est ton cas qui est atypique (ou plutôt anormal).

Sur les décodeurs SFR, le canal 3 se met normalement "automatiquement" sur le France 3 régional correspondant au secteur.

Et donc on n'a France 3 national qu'en allant explicitement sur la 430.

ON a confirmation de que "ton cas est atypique" (et semble relever d'un dysfonctionnement) comme débattu au fil de cette discussion

en câble comme en fibre (et sûrement donc aussi en ADSL) le décodeur SFR est censé affecter automatiquement le canal 3 au France 3 régional adapté à l'adresse du client : cf. confirmations sur https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/france-3-r%C3%A9gionale-sur-chaine-3/m-p/2410095#M14680

À+

Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Georgette — Sun, 02 Feb 2025 16:55:06 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème pour ma maman de 88 ans

C'est quand même incroyable que par défaut le Canal 3 pour FR3 ne soit pas celui de la région

Pas vraiment une belle pub pour SFR car quand je consulte les autres Provider, ce n'est pas le cas

J'en profite pour vous dire que rien n'ai prévu et/ou fait pour aider les personnes âgées

- Pas de télécommande plus adaptée

- Pas de possibilité de minutage pour le choix d'une chaine

comme dans le cas précis pour ma maman qui doit alors manuellement sélectionner la chaine 432

A 88 ans avec ses mains et un temps limité, super bien pensé ???

- Des favoris pas facile d'accès et de compréhension qui ne sont bien sur pas mis a jour quand il y a des changements

- Des mises a jour qui demandent d'accepter les conditions générales et perdent nos aines qui ont peur de faire une bêtise

Et j'en oubli certainement, c'est un vrai parcours du combattant pour eux qui souvent baisse les bras par dépits

Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Ryry — Sun, 02 Feb 2025 17:09:07 GMT

Bonjour @Georgette

J'ai exactement le même problème pour ma maman de 88 ans

C'est quand même incroyable que par défaut le Canal 3 pour FR3 ne soit pas celui de la région

As-tu lu la totalité des réponses ci-dessus (et notamment le lien fourni dans la dernière réponse avant ton message ?)

=> normalement oui (et c'est très largement le cas sur les équipement SFR) on reçoit bien la chaine France 3 version régionale du secteur sur le canal 3.

Donc pour essayer d'avancer sur ce qui est "atypique" chez toi, il faudrait au minimum nous préciser quel est ton type exact de décodeur où tu rencontres ce comportement : cf. le catalogue suivant (et les pages web en lien qui montrent des photos grands formats pour nous préciser le nom exact https://assistance.sfr.fr/#A1B3

À+

Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

jnq35 — Sun, 02 Feb 2025 18:30:57 GMT

Bonsoir, ne pas oublier le canal 30 sur tous les décodeurs qui gère les chaines régionales et l'application du portail des chaines régional même sur un connect tv ! Cela ne mettra pas la version régionale de France 3 sur le canal 3, mais vous permet de retrouver vos chaines régionales en un clin d'œil. Le filtrage par région est en haut à droite.

Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

caille29730 — Sat, 10 Jan 2026 12:53:07 GMT

Bonjour,

Je me trouve dans le même cas impossible d'avoir la chaîne France 3 Bretagne sur le canal "3", alors que c'était par défaut avec mon décodeur plus ?

Je constate que ce sujet est placé en [RESOLU] à partir du moment ou il faut toujours entrer le canal "437" je considère que ce n'est pas résolu ?

Le fait d'indiquer la région lors de la configuration du décodeur devrait solutionner le problème ce qui n'est pas le cas, merci de m'éclairer !

Je possède le décodeur "Connect TV - V3" !

Re: Re : Sélectionner la 3 régionale sur la chaîne 3

Ryry — Sat, 10 Jan 2026 13:57:25 GMT

Bonjour @caille29730

Je constate que ce sujet est placé en [RESOLU] à partir du moment ou il faut toujours entrer le canal "437" je considère que ce n'est pas résolu ?

C'est marqué en "résolu" (par SFR) pas du tout parce que ton besoin et ta demande auraient été satisfaits (on n'est pas ici au guichet des nouveaux développement de SFR, ni au Service client de SFR) mais parce qu'ici on est sur un forum d'entraide et renseignements entre clients et que la question a été répondue sans ambiguïté :

on ne PEUT PAS çar c'est comme ça (actuellement) sur ce matériel ConnectTV.

C'est la bonne réponse, sans erreur, et c'est pourquoi il est conclu que la question a été résolue (en d'autres termes le bon renseignement a été donné dans la discussion).

Le fait d'indiquer la région lors de la configuration du décodeur devrait solutionner le problème ce qui n'est pas le cas, merci de m'éclairer !

Je possède le décodeur "Connect TV - V3" !

C'est vrai (c'est ce que j'ai moi-même exprimé dans ma réponse précédente comme "espoir futur" qui pourrait raisonnablement être ajouté par une mise à jour).

Mais ce n'est pas comme cela à ce jour que le décodeur Connect TV (V3) fonctionne (depuis la sortie des Connect TV il y a déjà quelques années), c'est factuel.

Pour passer plutôt en mode "suggestion" du genre : "quand est-ce que SFR va modifier ses Connect TV pour introduire cette amélioration ?"

tu peux poser la question sur ce forum ici, mais tu auras toutes les chances d'avoir une réponse "On ne sait pas" ou "Ce n'est pas encore planifié" ou même "C'est dans la liste, mais pas de date connue officiellement" et la question à nouveau placée comme "Résolue" puisque la réponse connue à ce jour à la question aura été donnée.
tu peux aussi toi-même ajouter cette suggestion sur d'autres sites, comme par exemple ce forum centré sur les suggestion d'améliorations du matériel SFR-Numeriable (ICI)

À+