sujet Re: Chaine régionale non détectée dans Services TV

Chaine régionale non détectée

robal — Fri, 21 Nov 2025 19:04:41 GMT

Bonjour,
Sur mon connect TV, la chaine régionale n'est pas détectée depuis quelques temps (j'ai France 3 Paris au lieu de Rouen), Mon connect Tv a déjà été remplacé, mais parfois, il se rallume seul et parfois n'arrive pas à se connecter. Suite à plusieurs redémarrages pour régler ces problèmes, la chaine 3 n'est plus la bonne.
Y a-t-il un moyen pour retrouver la chaine régionale qui devrait s'installer ?
Merci d'avance

Re: Chaine régionale non détectée

jeanfi03 — Sat, 22 Nov 2025 10:09:20 GMT

Bonjour @robal ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Faites les opérations suivante :

1_ Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

2_ Ensuite reprenez la notice et refaites l'installation du décodeur comme au 1 er jour , installer et configurer mon décodeur Connect TV

Ca mettre à jour les canaux , les chaines , attention des fois Fr3 région sont en grève alors ils basculent sur une autre région!

Revenez nous voir pour plus de renseignements , autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Chaine régionale non détectée

jnq35 — Sat, 22 Nov 2025 14:08:38 GMT

Aller sur le canal 30 de choix des chaines régionales. Le canal 3 sur connect tv n'est pas et ne peut pas être le canal régional car diffusion OTT à travers internet.

Re: Chaine régionale non détectée

robal — Sun, 23 Nov 2025 12:10:37 GMT

Je vais essayer et je vous tiens au courant.

Merci

Re: Chaine régionale non détectée

robal — Mon, 24 Nov 2025 11:04:59 GMT

Bonjour
Même après un deuxième reset, pas ma chaine régionale sur la 3, mais Paris, île de France....
Bien à vous

Re: Chaine régionale non détectée

Ryry — Mon, 24 Nov 2025 11:33:38 GMT

Bonjour @robal

Même après un deuxième reset, pas ma chaine régionale sur la 3, mais Paris, île de France....

Je n'ai pas le même matériel que toi (le décodeur Connect TV).

Mais @jnq35 qui le possède t'avait expliqué 2 jours avant ton message que :

Le canal 3 sur connect tv n'est pas et ne peut pas être le canal régional car diffusion OTT à travers internet.

Donc pas besoin de reset, ça ne semble pas possible pour ces clients-là.

À+