sujet Re: connexion impossible à OCS sur Pc ou sur mobile dans Services TV

connexion impossible à OCS sur Pc ou sur mobile

vitou29 — Thu, 05 Nov 2020 13:30:29 GMT

depuis plusieurs jours comme beaucoup il m'est impossible de me connecter à OCS. sur pc ou mobile mais ça marche sur la box de la TV

l'appli ne reconnait pas mon identification et donne un message d'erreur sur pc :

{"error":400,"message":"authbad json response : get_userinfos","internalError":true}

et sur mobile donne un écran noir

quelqu'un a-t'il résolu ce problème

Merci

Re: connexion impossible à OCS sur Pc ou sur mobile

Yann — Fri, 06 Nov 2020 12:00:21 GMT

Bonjour @vitou29,

C'est en effet étonnant que vous n'ayez pas accès à l'application ou au site Internet alors que le service fonctionne depuis votre Box.
Faites un point avec le Service Client OCS qui pourra vous renseigner via la page Comment nous contacter.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: connexion impossible à OCS sur Pc ou sur mobile

vitou29 — Fri, 06 Nov 2020 13:22:04 GMT

Merci je vais essayer de les contacter