https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv/m-p/2487653#M17763 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6725242">@jean paulli02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre alerte. Des coupures d’image de quelques secondes peuvent provenir soit d’une micro-coupure réseau, soit d’un souci de synchronisation entre la box et le décodeur TV.&nbsp;</P> <P>Il peut être utile de vérifier si ces coupures concernent toutes les chaînes ou seulement certaines, et si elles surviennent aussi lors du replay.<BR /></P> <P>Si la box est connectée en Wi-Fi, un test en Ethernet peut permettre de confirmer l’origine du souci.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Ps:&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":main_avec_index_pointant_à_droite:">👉</span>&nbsp;Vous trouverez ici une fiche utile pour diagnostiquer les interruptions d’image : <A href="https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/accueil.html#entree5" target="_blank">Assistance SFR – Problèmes d’image ou de son sur le décodeur TV</A></P> <P>.</P> <P>Tenez nous au courant de vos observations, cela aidera la communauté à mieux cibler la cause.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> Thu, 13 Nov 2025 14:54:31 GMT Valentech 2025-11-13T14:54:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv/m-p/2487604#M17760 <P>Actuellement la TV subit régulièrement des coupures de 15 à 20 secondes !!</P> Wed, 12 Nov 2025 15:18:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv/m-p/2487604#M17760 jean paulli02 2025-11-12T15:18:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv/m-p/2487653#M17763 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6725242">@jean paulli02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre alerte. Des coupures d’image de quelques secondes peuvent provenir soit d’une micro-coupure réseau, soit d’un souci de synchronisation entre la box et le décodeur TV.&nbsp;</P> <P>Il peut être utile de vérifier si ces coupures concernent toutes les chaînes ou seulement certaines, et si elles surviennent aussi lors du replay.<BR /></P> <P>Si la box est connectée en Wi-Fi, un test en Ethernet peut permettre de confirmer l’origine du souci.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Ps:&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":main_avec_index_pointant_à_droite:">👉</span>&nbsp;Vous trouverez ici une fiche utile pour diagnostiquer les interruptions d’image : <A href="https://assistance.sfr.fr/television/panne-tv-vod/accueil.html#entree5" target="_blank">Assistance SFR – Problèmes d’image ou de son sur le décodeur TV</A></P> <P>.</P> <P>Tenez nous au courant de vos observations, cela aidera la communauté à mieux cibler la cause.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> Thu, 13 Nov 2025 14:54:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv/m-p/2487653#M17763 Valentech 2025-11-13T14:54:31Z